中國一拖柴油機公司春耕備戰(zhàn)服務忙

春回大地東方紅

中國一拖柴油機公司春耕備戰(zhàn)服務忙

本報訊 （段 凱 記者 孫中杰）東方紅國四柴油機維修有哪些訣竅？日常保養(yǎng)有哪些注意事項？近日，在河南、河北、山東、安徽等地區(qū)，一場場東方紅國四柴油機服務技能實操培訓正在火熱進行中。在各地春耕啟動之時，中國一拖柴油機公司組織技術骨干對全國各地服務網點進行了國四專題培訓，確保各服務站春耕服務全面展開。

據該公司相關負責人介紹，隨著各地春耕作業(yè)陸續(xù)啟動，目前一拖柴油機公司各地大區(qū)30余支服務隊已全部就位，趕在春耕作業(yè)前廣泛深入市場一線，搶占市場先機，舞好市場龍頭。

今年，一拖柴油機公司克服新冠肺炎疫情影響，將服務隊伍化整為零，充分利用全國700余家服務網絡優(yōu)勢資源，及時調研春季市場動態(tài)，主動了解三級客戶需求，匯總把握一線信息，提前布局春季服務預案，精心策劃屬地化精準服務和聯動服務，為春季專項服務提供充足保障，為廣大東方紅柴油機用戶提供最貼心、最省心的售前、售中、售后全方位系列服務。

為了保障用戶春季作業(yè)服務的有效性和及時性，柴油機公司在全國三大春季作業(yè)區(qū)域投入30余支專業(yè)服務技師隊伍，近百名專業(yè)服務人員攜帶專業(yè)的維修設備直接參與一線服務。用戶報修、咨詢問題，只需撥打全國統一服務熱線400-659-1869，即可得到快速受理、限時解決和親情回訪服務。對新購共軌機農機用戶，該公司主動聯系，為其提供免費建檔、免費首保更換機油和濾芯、免費培訓用戶使用保養(yǎng)常識等優(yōu)惠措施。

為方便廣大東方紅柴油機用戶的配件需求，一拖柴油機公司在全國建立26家中心庫、26家旗艦店配送中心、1000余家配件專賣店，春季作業(yè)期間為用戶就近提供正宗、平價的原廠配件，同時用戶可關注“綠色關愛”公眾號，在線瀏覽企業(yè)產品介紹，學習柴油機使用保養(yǎng)常識、注意事項等。

此外，為了促進服務水平的不斷提升，一拖柴油機公司還統一部署，組織服務大區(qū)經理、服務站技師進行培訓，詳細講解東方紅柴油機的結構、技術特點、常見故障排除和維修保養(yǎng)技巧，確保春耕服務能力再上新臺階，助力用戶虎年開門紅。

《中國質量報》