巨量引擎多措施共進提升廣告治理成效

本報訊 （記者 彭 燮）近年來，面對如虛假廣告、高仿假貨、低價引流、誘導未成年人消費等行業頑疾，字節跳動旗下的官方營銷服務品牌巨量引擎通過開展多維度、多樣化、多層次的治理措施提升用戶體驗，保障用戶和商家的合法權益。僅在2022年第一季度，巨量引擎平臺就宣布對511家公司主體永久停止合作。

巨量引擎平臺依照相關法律法規制定了嚴格的廣告投放及經營場景的投放準入和資質標準，并不斷進行準入規則和資質的調整。以此同時，平臺還主動強化廣告投放的后鏈路治理工作，加強風險控制，提升廣告質量，進一步保護消費者權益。

針對以“黑灰產”“虛假廣告”“高仿假貨”為代表的互聯網違法廣告，巨量引擎成立專項小組，并積極配合執法部門相關行動。2021年，巨量引擎主動發現并向警方舉報黑灰產類涉詐廣告主100余個，配合警方破獲4起通過使用虛假資質，冒用他人軟著投放涉詐App案件。

在此基礎之上，巨量引擎開啟了用戶廣告體驗專項優化行動，從廣告制作質量、感官不良、夸大效果等角度，重新調整了廣告體驗類審核標準，并針對嚴重影響用戶體驗的低質量廣告進行集中整治優化。2021全年下架涉用戶體驗不佳近百萬條，約占廣告提交總量的11.48%，用戶體驗整體滿意度獲得較大幅度提升。

為做好互聯網平臺的“適老化改造”和“未成年保護”工作，自2021年初開始，巨量引擎開啟針對“特定人群”的專項行動。在未成年人保護方面，巨量引擎制定了對14歲以下用戶采取禁止推送廣告、對15-18歲用戶采取特殊行業或領域限制投放的策略。在平臺“適老化”改造方面，巨量引擎針對產品功能進行改善，推出明確廣告標識、跳過按鈕易觸達、跳轉頁面的產品優化等措施。

《中國質量報》