陜西西安市市場監管局出臺10條優化服務措施

陜西西安市市場監管局出臺10條優化服務措施

鼓勵扶持服務市場主體健康發展

本報訊 （白樹友 記者 王 梅）近日，陜西省西安市市場監管局出臺10條優化服務舉措，以進一步鼓勵扶持服務市場主體健康發展。

優化審批程序，擴大市場準入。推行“零見面”審批，鼓勵領取電子證照，紙質證照免費郵遞送達。推進市場主體開辦實行標準辦、網上辦、集成辦、免費辦、便捷辦的“五辦模式”，開辦全流程盡量壓縮在半個工作日辦結。

開辟“綠色通道”，加強重點行業服務。對無需現場核查的食品生產（特殊食品除外）經營、藥品零售、第三類醫療器械、小餐飲等重新申辦許可的市場主體和申請辦理股權出質登記的企業，專人全程服務，提前一天電話預約、第二天當場辦結。全方位服務市場主體辦理許可審批和企業融資。

出臺服務政策，支持個體工商戶轉型升級。建立市級扶持個體工商戶發展聯席會議制度，按照“主體自愿、積極引導、依法規范”的原則，為有條件、有意愿轉型企業的個體工商戶在名稱變更、證照辦理等方面提供便利化服務，實施全程免費專人幫辦代辦，開展證照聯辦、并聯審批。對“個轉企”所涉及的行政許可證在有效期內且許可事項沒有發生變化的，許可證繼續沿用。

建立工作機制，增強小微企業創新活力。依托秦創原創新平臺，建立中小微企業“一對一幫扶”和“集中托管”服務工作機制，加快專利預審、快速維權、保護協作，15日內完成主體備案，7個工作日內完成專利申請快速預審。

包容扶持“四新”主體發展壯大。對“四新”經濟主體實施“包容期”管理。在“包容期”內，通過預警提示、行政指導、行政告誡等柔性監管方式，引導和督促企業依法經營。對非主觀故意、沒有造成危害后果的違規行為，指導企業自覺糾錯。

主動上門提供“一站式”服務。推進質量基礎設施“一站式”服務，開展質量管理、工藝技術、產品檢驗等“巡回問診”技術幫扶活動。對疫情防控和生產經營中急需計量器具檢定校準的單位，實行網上申報、有需即檢、隨送隨檢。

優化信用修復機制，鼓勵失信主體自我糾錯。加快經營異常名錄移出辦理工作，對已履行相關義務、申請材料齊全的，當日辦結。合理縮短行政處罰信息公示期限，根據處罰情節輕重分別設置6個月、1年不等的最短信用修復期。對列入嚴重違法失信名單滿1年，已自覺履行法定義務并主動消除危害后果和不良影響、符合信用修復條件的，經申請可提前移出。

嚴查涉企違規收費，全力減負紓困。聚焦市場主體反映較為集中的亂收費問題，在重點領域，開展涉企違規收費和水電氣等公用事業領域價格秩序專項整治，落實清退費政策，幫助市場主體特別是中小微企業、個體工商戶減負紓困、提振信心。

推行輕微違法行為從輕減輕或不予行政處罰措施。梯次分類運用行政指導、約談警示、承諾整改、行政處罰等監管方式。對于情節輕微并能及時糾正、主動消除或者減輕危害后果的違法行為，在不違反上位法前提下，一般予以從輕減輕或不予行政處罰，采取提醒教育、行政指導、責令改正等方式，規范其生產經營行為。

切實改進作風優化服務。成立“改進作風、優化服務、穩定市場主體”辦公室，暢通12315投訴舉報電話，積極回應市場主體需求關切，解決市場主體反映的痛點、堵點、難點等問題，嚴肅處理市場監管人員工作中出現的作風不嚴不實和徇私舞弊、吃拿卡要等問題。

《中國質量報》