本報訊 (記者 謝 旺)近日,重慶市南岸區市場監管局邀請重慶市質量和標準化研究院專家到重慶巴學源教育科技有限公司(以下簡稱巴學源公司),幫扶指導市級嬰幼兒托育服務標準化試點項目建設。
通過查看托育服務現場管理、召開座談會,專家對試點項目存在的問題和企業提出的困難一一進行解答,指出進一步改進托育服務標準化管理的方向。
2020年,重慶市市場監管局下達了重慶市首個嬰幼兒托育服務標準化試點項目。項目創建以來,南岸區市場監管局扎實推進托育服務標準化試點項目建設,聯合重慶市質量和標準化研究院,先后召開推進會8次,組織標準化知識培訓12場,指導企業開展標準化實施效果自評8次,累計整改標準實施中存在的問題300余個。
目前,巴學源公司總結托育園所標準化管理的試點實踐經驗,制定了《托育機構一日服務流程》等企業標準64項,形成由109項標準組成的托育服務標準體系,并在其經營的兩家托育園所全面導入、實施標準體系,使服務質量得到不斷改進提升,招生數量較之前提升40%以上,大眾點評口碑從3.8分提高到4.6分。
下一步,南岸區市場監管局將以推進市級嬰幼兒托育服務標準化試點項目建設為抓手,總結試點經驗成果,進一步提升托育行業標準化、專業化水平,助推托育服務行業高質量發展。
《中國質量報》【地方播報】