悅然秉承“三高”品牌使命 讓透蜜透著質量的甜蜜

本報訊 （草 玉）追求長遠發展，高標準控制質量和檢測，完善產品質量檔案，有效把控質量安全，重點監管原材料采購、產品研發、評估體系、臨床驗證體系、售后處理等關鍵點，成立11年來廣州市悅然化妝品有限公司（以下簡稱悅然）力圖讓每位消費者用上平價、有效、安全的護膚產品。

廣東省廣州市是全國化妝品工廠最集中的地區之一，制造業和商貿往來是珠三角洲產業帶的歷史優勢，也是廣州美妝行業蓬勃發展的原動力。悅然深耕功效護膚領域，秉承“高品質、高性價比、高口碑”的品牌使命，打造出讓消費者信任的透蜜品牌。

為打造品牌核心競爭力，透蜜通過與國內外知名科研機構、高校以及知名皮膚科醫院深入合作，從研發端創新科技、提升配方效果再到生產端嚴控產品質量，每款產品均通過中山大學附屬第三醫院對皮膚美白功效和安全性評估測試，與市面上基礎保濕效果的護膚產品拉開差距，上市后迅速打響了品牌爆款的第一槍，讓透蜜從眾多國貨中脫穎而出。

為適應新生代消費習慣和喜好，透蜜深入挖掘消費者需求，推動原料、配方、工藝等基礎層面的創新，圍繞個性化消費需求陸續開發出清潔泥膜、眼膜、護膚套裝等面部護理熱銷產品，以及一系列底妝王牌產品，獲得了眾多用戶的青睞與口碑，其中透蜜水嫩修顏隔離霜更是多次斬獲天貓渠道類目銷量第一。

透蜜研發部負責人韓工介紹，透蜜的每款產品至少經過4輪不同人群測試，第一輪由15人專家組測試，從感官、質量、功效、安全性等指標得出結論，再進行料體反復調整后直至專家組打出高分；第二輪由內部感官評價小組人群測試，經過篩選和專業培訓組成30名感官評價小組人群測試；第三輪是200人的消費者群體測試，不斷收集客戶對于產品質地、膚感等方面的反饋意見；第四輪由KOL代表她或他的粉絲消費群體給出專業意見。此外，產品在最終上市前會送往專業第三方檢測機構進行重金屬、微生物、斑貼、細胞模擬測試、斑馬魚測試、人體功效測試等，以保證產品的效果和安全。

透蜜品控及倉儲部門有關人員表示，透蜜對于質量的追求無止境，期望客戶體驗無差評，透蜜力求創新，用心服務，放心享受。為了能將產品更快更好地送到消費者手中，在投入市場前，透蜜每款產品都嚴格執行品控標準，模擬運輸過程中涉及的包裝、跌落、抗壓、耐溫耐寒等測試。同時，采用慧策旺店通REP+WMS系統，基于云計算SaaS服務模式，以體系化驅動數字化智能化倉儲管理，高密度儲存，高精度數據管理分析，高效率服務產出，實現24小時發貨無憂。

在售前售后方面，悅然奉行“提供有溫度且體面的服務”理念，以朋友聊天的方式和消費者進行對話，自創系列表情包，拉近與客戶之間距離，提升客戶購物體驗，讓消費者體驗到有溫度的服務。

《中國質量報》