重慶打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務體系”

乘梯更安全城市更宜居

重慶打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務體系”

□本報記者謝旺

近日，聚焦新型智慧城市建設的2022中國國際智能產業博覽會（以下簡稱智博會）在重慶舉行。重慶市市場監管局聯合部分電梯企業和科技公司，以“重慶市電梯全生命周期智慧安全管理服務體系”為主題，參加智博會重慶館展示。

來到“智慧電梯”展位，首先映入觀眾眼簾的是現場安裝的帶物聯網功能的兩層智慧電梯。只需在電梯門口揮動手掌，電梯門就可自動打開讓觀眾進入；在轎廂內喊出“開門”“關門”“去二樓”等語音指令，電梯便可聽從指揮乖乖照做；一旦觀眾將電動自行車推入轎廂，電梯就會溫馨提示“為了您和他人的乘梯安全，電動自行車禁止入內”；當在轎廂內喊出“救命”“電梯門打不開了”“電梯壞了”等語音，電梯內的智慧終端將自動撥通重慶市電梯96333應急處置平臺，24小時值守人員將進行視頻語音的安撫和救助。電梯旁邊是包括電梯概況、智慧風控、智慧應急、物聯電梯4個板塊的重慶“智慧電梯”監管平臺，觀眾可以通過觸摸橫屏一體機，查看全市24萬部電梯的基礎數據和安全態勢。現場還有電梯企業維保平臺、無紙化維保App、電梯模型、電梯物聯網傳感器展品臺，從電梯維保角度和專業技術層面，向觀眾揭示“智慧電梯”保障乘客安全的底層邏輯。

近5年來，重慶市電梯數量以每年11.3%的平均速度遞增，2021年增速更是超過12%。截至今年8月中旬，重慶市電梯保有量超過24.4萬臺，其中在用電梯數量22.7萬臺。在電梯數量快速增長的同時，電梯老化、故障、事故困人等問題頻發，而電梯管理人員缺口較大，均給電梯安全監管帶來了風險和挑戰。因此，重慶市市場監管局積極打造“電梯全生命周期智慧安全管理服務體系”，確保人民群眾安全乘梯、舒適乘梯、安心乘梯。

該體系協同電梯生產單位、使用單位、維保單位、檢驗檢測機構、監察部門、保險機構、社區等多方力量齊抓共管，貫穿電梯生產、使用、維保、檢驗、檢測、監察、保險等全生命周期環節，以大數據物聯網技術為支撐，為電梯的按需維保、困人處置、風險預警等提供智慧解決方案，有效降低電梯的困人率和故障率，體現電梯全生命周期多元共建、共治、共享的特點。據悉，該體系具有以下六大建設成效：

重慶市電梯按需維保改革試點工作全國領先。以物聯采集數據和技術分析專梯定制維保方案，全市參加按需維保改革試點的電梯數量超過1萬臺，預計2022年底能夠達到1.5萬臺，具備物聯功能的電梯維保周期可達到3個月。

全生命周期安全管理對電梯實施智慧化管理集成，互聯互通電梯數據。重慶市所有電梯均納入“智慧電梯”監管平臺智慧風控和智慧應急板塊，其中1.3萬余臺電梯安裝智慧應急終端，5281臺物聯電梯實時運行故障數據接入平臺。

電梯數字化管理提高了人民群眾的參與度。“智慧電梯”監管平臺實現了重慶市電梯“一梯一碼”。乘梯群眾可以通過手機掃碼查看和監督電梯維保情況，并能在電梯故障時一邊等待救援，一邊獲得遠程安撫。

率先頒布重慶市統一的物聯網接口規范標準。重慶編制并發布了系列規范性配套文件，以及地方標準《電梯物聯網技術要求》，統一了20類電梯主要故障、系統接口、故障追溯等關鍵要素。目前，該市共有9家電梯企業、14家科技公司通過了物聯網評測，共頒發了電梯物聯網安全評價證書25張。

電梯運營新模式落地推行。重慶市電梯責任保險在保電梯達18.4萬臺，覆蓋率75.5%。同時，雇主責任險在保作業人員達6959名。合川區、江津區等區縣積極開展“物聯網+保險+服務”“電梯養老保險”試點。

電梯維保應急處置高效、考核到位。重慶已完成全市22.7萬臺在用電梯在96333應急處置平臺的認領工作，到達救援現場時間平均10分鐘，現場救援平均耗時5分鐘，救援成功率100%。該市將“電梯維保質量5個率”（應急響應率、按時到達率、救援到場時間、困人率、故障率）納入企業信用監管、星級評定等予以考核。

重慶市市場監管局有關負責人表示，將進一步做好電梯智慧管理工作，充分發揮行業領域專家專業支撐作用，打造“渝派品質電梯”高質量發展新格局。

《中國質量報》