安徽馬鞍山市市場監管局扎實推進行風建設“深化拓展”年工作

從嚴從實 從快從細

安徽馬鞍山市市場監管局扎實推進行風建設“深化拓展”年工作

本報訊 （楊 欣 唐 勇 記者 李 輝）今年以來，安徽省馬鞍山市市場監管局嚴格落實行風建設三年攻堅專項行動決策部署，樹立“細”“實”“快”工作作風，著力增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，扎實推進行風建設“深化拓展”年各項工作。

該局積極推動“高效辦成一件事”改革，進行登記事項流程再造，辦事效率平均提速50%。窗口辦理各類行政審批3398件，無超時、二次駁回和不滿意辦件。減免小微企業特種設備、產品質量、計量等檢驗檢測費用約223萬元；開展“證前指導”服務300余次，避免企業投資損失800萬元；開展“百名干部駐百企”和質量技術服務“專家行”等活動，解決企業問題46個。確定創優突破項目24項，推動解決經營主體實際問題；開展“強責任、嚴紀律、轉作風、辦實事”及時解決群眾訴求專項行動，高效辦理民聲呼應事項5項。

記者了解到，該局還制定了《馬鞍山市預制菜冷膳食類審查方案》，規范預制菜冷膳食類生產工藝和管理；開展地方標準《學生用纖維制品采購與驗收技術規范》研究，守護學生用纖維制品質量安全；電動自行車非法改裝、拼裝、加裝案件線索行政立案3件；推進老舊電梯修理、更新、改造實施工作。推行“一業一查”新型監管模式，聯合開展“雙隨機”抽查1134批次，重復抽查發生率低于5%；開展“信用助企行”活動69場，實施信用修復4709戶。出臺《行政執法工作“十個嚴禁”》，全面落實行政執法“三書同達”“三項制度”、輕罰免罰和行政處罰自由裁量權制度。全市共查辦各類案件784件，免罰或減輕處罰180件。

據馬鞍山市市場監管局相關負責人介紹，該局打造了消費爭議快速處理“綠色通道”，ODR系統受理消費者投訴179件，投訴件調解成功率86.75%，時間縮短6.45天，并上線馬鞍山廣播電視臺《正風在線》欄目，聽取社會各界的意見和建議。創新食品安全“碼上提”新模式，建立餐飲意見受理服務平臺，收到食堂就餐過程中投訴383個，就地處置完成率100%，實現6所高校、30個食堂全覆蓋。該局還與馬鞍山市中級人民法院、市人民檢察院開展消費民事公益訴訟合作，開展公益組織消費維權；對接屬地教育局，解決教育機構相關投訴信訪10起；聯合相關部門解決涉及700百余名消費者的預付式消費糾紛1起。

《中國質量報》