重慶物業服務收費管理新規實施月余反響強烈

重慶物業服務收費管理新規實施月余反響強烈

“質價相符”不再是夢

□ 本報記者 謝 旺

新修訂的《重慶市物業服務收費管理辦法》（簡稱“新規”）6月1日施行以來，“降費”成為重慶眾多業主的熱點話題。新規促進物業服務收費質價相符的精神，打動了萬千業主；明確可執行的操作流程，又進一步增強了合理降費的可行性。

新規共24條，有三大核心。一是將住宅前期物業服務收費由現行的政府指導價、市場調節價兩種價格管理形式調整為政府指導價一種價格管理形式。二是超過《重慶市住宅物業服務等級標準》最高等級標準提供服務、超出政府指導價最高上限的住宅項目，前期物業服務費單獨核定。三是明確未裝飾裝修和使用的住宅物業服務收費標準，由業主與物業服務人協商確定。

今年2月，《重慶市政府定價的經營服務性收費目錄清單（2024年版）》發布，該清單中涉及住房物業管理費部分，規定了重慶市中心城區、中心城區外的價格體系。如中心城區有電梯住宅的物業管理費分為四級：一級1.00元/平方米·月；二級1.30元/平方米·月；三級1.60元/平方米·月；四級1.90元/平方米·月。這讓該市城鎮居民第一次看到了物業服務費可控的希望。

新規的實施，則為業主帶來了又一個強力支持。“苦高價物管費久矣”，一大批繳納高費用的小區業主要求物業公司降費。在業主發出降價呼聲后，6月中旬，重慶大學城的恒大未來城四街區物業主動降低了物業收費標準。根據通告信息顯示，這次物業費用降幅在20%左右，每個業主每個月可以節省幾十元錢。6月1日起，該小區每月每平方米物業管理費，高層住宅2.4元調整為1.9元，小高層2.2元調整后為1.8元，花園洋房2.8元調整后為2.5元，商業用房4元調整為3.8元。該小區堪稱重慶小區物業服務費降費第一個。

相比物業的主動降費，大多數小區的降費夢還需要業主精心組織實施。近日，據重慶大學城U城天街業主代表介紹，他們業主先后數次咨詢虎溪街道物業主管部門和高新區物業主管部門，掌握了召開業主大會進行相關事項表決的全流程：由街道辦批量開通住建委推行的業主決策系統；業主決策系統開通后由全小區業主進行房產證認證，待系統構建完成后發送認證指南；由全小區20%以上業主發起議題申請，該流程由街道辦完成業主審核認證，業主提供產權證身份證復印件完成認證；街道辦審核通過后，將提議提交到住建委，后續采用業主決策系統進行全小區投票。根據民法典第278條，業主共同決定事項，應當由專有部分面積占比2/3以上的業主且人數占比2/3以上的業主參與表決。

物業服務“低質高價”長期以來為人詬病。近日，“重慶世茂江城銘著小區邀請第三方評估機構對小區物業服務質量進行調查，46項物業服務標準竟有40項不達標”的視頻在網上火了，該小區物業服務費卻高達3元/平方米·月。“網上發的調查結果基本屬實。”重慶市巴南區住建委物業科負責人表示。重慶市北碚區香溪美林小區有業主表示，現有物業公司在該區住建委組織的2023年物業服務企業考評結果中不合格；屢遭消防等部門處罰；北碚區市場監管局發函確認“該物業公司未按照合同中約定的四級《重慶市住宅物業服務等級標準》開展物業服務，降低物業服務標準的行為部分屬實，該公司涉嫌違反《價格違法行為行政處罰規定》第9條第10項的規定”。這樣的公司還想收1.8～2元/平方米·月？除了這些案例，更多的業主認為物業公司可以繼續干，但是一定要降費。部分小區業主紛紛行動，要求質價相符，或者提質降費。不少小區業主表示，向社區、街道咨詢降費事宜，大都能得到熱情指導。

新規的出臺實施，旨在加強物業服務收費管理，規范物業服務收費行為，抑制住宅前期物業服務收費不合理上漲，維護業主、物業使用人和物業服務人合法權益，進一步優化營商環境，促進物業服務收費質價相符。業內人士認為，隨著重慶城鎮居民消費維權意識加強，物業公司與其被動等待業主的降費行動，不如主動商談與服務質量匹配的價格體系，讓業主更多一份溫馨和美好。

《中國質量報》