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本報訊 （余美媛 楊基福）日前從安徽省岳西縣市場監管局獲悉，為進一步規范食品銷售市場秩序，該局積極探索食品消費“自我承諾+溫馨提示”工作法，破解食品投訴舉報難題。
據了解，該局推行“自我承諾+溫馨提示”工作法，旨在將復雜的法律法規要求和食品經營主體責任轉化為一目了然的承諾和提示，隨時提醒食品從業人員規范經營行為，有效引導消費者主動參與食品安全治理。該方法也同時便利了消費維權渠道對接，有助于快速協商，減少中間環節的溝通成本，將消費糾紛化解在源頭。
據介紹，該局與全縣59家大中型超市負責人簽署放心食品超市自我承諾書，并將承諾書粘貼在超市醒目位置公示，自覺接受社會各界監督。超市嚴格執行食品安全制度，主動落實好食品安全主體責任，優化管理水平，增強服務意識，切實增強保障銷售食品質量安全，努力營造安全放心的消費環境。
同時，該局要求超市在店內張貼溫馨提示，提示消費者購物時如發現食品包裝破損、變形、密封不嚴，食品包裝上生產日期、保質期模糊不清，食品疑似腐敗變質、混有異物或雜質等問題，及時與超市專柜售貨員聯系，超市將第一時間妥善解決；對于現場未發現的，要留存好購物小票，并及時向超市反饋。
《中國質量報》
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