寧夏全面提升公共服務質量

針對公共教育等12個領域明確41項重點提升任務

寧夏全面提升公共服務質量

本報訊 （李艷梅 記者賈潤梅）近日，寧夏質量強區建設工作領導小組審議通過并印發實施《全面提升公共服務質量工作方案》（以下簡稱《工作方案》），從滿足人民群眾美好生活需要出發，找準群眾需求的關鍵點、現行公共服務的薄弱點以及各行業公共服務質量水平提升的發力點，針對公共教育等12個領域，明確41項重點提升任務，推動公共服務供給與人民群眾需求更趨平衡匹配。

按照《工作方案》，在公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障領域，寧夏明確12項重點任務，包括提升公共教育服務水平、課堂教學質量、課后服務品質；提高就業信息知曉度，提升就業信息咨詢精準度和就業專場招聘精度；提升群眾就醫滿意度、診療服務能力，優化醫療機構環境；提升全民參保覆蓋面和社保服務溫度，擴大醫保支付范圍。

為提升公用事業、生態環境、公共交通、公共安全服務質量，寧夏提出19項任務，包括提高供水安全質量，提升供水保障能力；提升噪聲監測水平和河湖水質質量，強化污染防治責任體系；提升公共交通行業管理水平、重點時段專項運輸保障能力、交通樞紐整體效率和農村客貨運水平，優化無障礙交通出行服務；提升夜間出行安全感、個人信息保護效能、食品安全保障水平、安全生產監管水平、高危行業安全監管水平、應急救援水平，加強偷盜案件防控、自然災害防治，加強藥品安全監管。

在公共文化和公共體育領域，寧夏明確6項重點任務，提升公共文化場館服務效能和群眾文化活動參與度，落實公共文化場所免費開放；擴大公共體育場所覆蓋面，強化全民健身設施運轉維護，豐富群眾性體育賽事活動。

在近年來社會關切度越來越高的養老服務和政務服務領域，寧夏明確提出，提升養老服務質量，加快養老機構標準化建設；提升政務服務熱線辦理質效，規范政務服務場所窗口設置。

據介紹，近年來，寧夏市場監管廳充分發揮質量工作牽頭部門作用，認真查找全區公共服務各領域存在的問題和不足，連續多年制定工作方案，協同相關部門從群眾最關切的事抓起，從群眾最不滿意的問題改起，針對性開展公共服務質量提升專項行動，取得明顯成效。2023年全國公共服務質量監測情況通報顯示，2023年寧夏公共服務總體滿意度81.59分，比上年提高3.49分，高于全國平均值、西北地區平均值和沿黃九省（區）平均值；全國排名由2022年的第24位上升到第19位，排名西北五省（區）第2位，沿黃九省（區）第3位，達到5年以來最好成績。