粵港澳大灣區消費者權益保護會議召開

本報訊 （記者王 越）2024粵港澳大灣區（廣東）消費者權益保護會議日前在廣州召開。會議圍繞“合作共贏 共促消費”主題，就深化跨境消費維權合作、推進粵港澳大灣區建設、助力粵港澳經濟社會發展等方面進行交流探討，縱深推動大灣區消費融合發展及維權合作。

與會各方認為，粵港澳三地消委會積極服務大灣區建設，實施了一系列創新舉措，有力維護了三地消費者合法權益。廣東將“灣區維權協作”作為大灣區統一大市場建設的重要抓手，持續推進粵港澳消費維權聯動協作，取得顯著成效。

自2019年以來，三地消委會分別簽署了泛珠三角區域、省級層面、市級層面等不同層次、多維度的合作協議，開展各領域交流活動合計31場（次），發布消費提示警示250多篇，推進消費維權跨境業務合作130多項，其中聯合開展熱門跨境商品比較試驗22項，有效助推大灣區消費品質提升。廣東省消費者委員會全力打造大灣區消費投訴轉辦平臺，處理涉港澳投訴676件，推動粵澳建立跨境視頻調解與仲裁機制，有效解決消費者跨境維權難問題。

通過深入交流，各方對下一步工作達成共識。粵港澳三地政府有關部門、消委會要立足消費融合大勢、圍繞灣區居民所需，穩步推進三地在消費維權領域相關規則標準“軟聯通”，多維度拓展大灣區消保合作領域；積極拓展協同領域和協作方式，充分發揮大灣區優勢，不斷探索創新消費維權體制機制，為消費者權益保護事業發展提供“灣區經驗”“灣區方案”，努力實現消費維權共商共建共享，持續提升大灣區消費者權益保護服務水平，讓合作成果更好地惠及民生，為大灣區消費升級和經濟增長提供有力支撐。

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