□ 王軍榮
“第一次見商家把成本寫得這么清楚的……”近日,一名南京網友在社交平臺上發帖表示,自己購買蛋糕時,發現商家在外包裝盒上詳細標明了各種配料和成本,其中還包括房租成本、水電成本、平臺抽成等,引發網友熱議。該蛋糕店工作人員告訴記者,詳細標明配料和成本是為了讓顧客明白這款蛋糕是真材實料制作的。目前這款蛋糕銷量不錯,每天能賣100多個。多名網友表示,這家蛋糕物美價廉,味道不錯。
(據11月24日《上游新聞》)
蛋糕店詳細標明蛋糕配料成本,這般透明舉動毫無疑問增強了自身的競爭力,理應獲得稱贊。
蛋糕店詳細標明配料成本,充分滿足了消費者的知情權。消費者在購買蛋糕時,通常僅能夠依據外觀與口感大致評判其優劣,對于背后的用料成本了解甚微。當蛋糕店將每一種配料及其成本清楚羅列,消費者便能直觀地知曉自己所支付的價錢究竟涵蓋了哪些方面,進而決定是否購買。如此一來,消費者在購置蛋糕時會更為理性。
蛋糕店詳細標明配料成本,是對消費者的真誠相待,是誠信的體現。一方面,表明商家對自身產品的質量和品質懷有十足的信心;另一方面,這種透明的方式有利于構建良好的顧客信任關系,讓消費者感受到店家的真摯與直率,從而提升顧客的忠誠度。與此同時,還會迫使商家更為注重成本的核算,降低成本,與顧客實現雙贏。
蛋糕店詳細標明配料成本,還能夠樹立起誠信經營的優良形象,和那些遮遮掩掩、不肯透露產品信息的競爭對手形成鮮明的對照。消費者在面對眾多選擇時,顯然會更樂意光顧讓他們感到安心、價格透明的店鋪。就整個行業而言,蛋糕店詳細標明配料成本,有益于引領行業朝著健康的方向發展。
誠然,蛋糕店的成本或許處在持續變化之中,部分成本的核算也許還不夠科學合理,但我們更應當看到商家的誠意。相較于商家,消費者最大的劣勢在于信息的不對稱。在無法了解商家成本的情況下,購買常常變成了一場斗智斗勇的博弈,消費者落入無良商家陷阱的情況不在少數。而倘若商家都能夠做到商品價格透明,消費者便能省去諸多煩惱。
蛋糕店詳細標明配料成本是一種應當予以肯定和推廣的經營模式。它為消費者帶來了透明、理性的消費感受,為蛋糕店自身塑造了誠信、可靠的品牌形象,更為整個烘焙行業注入了全新的活力與發展的動力,讓消費者在品嘗每一口蛋糕之時,都能夠體會到那份實實在在的用心和品質。