踐行“標準化+”理念 推動基層“雙提升”
河北唐山曹妃甸區分類有序開展“兩化”建設
本報訊 (邵彩云 記者徐東周)河北省唐山市曹妃甸區市場監管局以星級市場監管所(分局)等級評定為契機,從監管執法規范化、干部隊伍專業化、基礎設施標準化等方面統一指導,不斷提升市場監管所標準化規范化(以下簡稱“‘兩化’”)建設水平,夯實市場監管基層基礎。
走進曹妃甸區市場監管局第一分局辦事大廳,“干凈、整潔、標準、有序”成為不少辦事群眾的第一印象。這一切都得益于曹妃甸區市場監管局踐行“標準化+”工作理念。2023年以來,第一分局加大投入,從門頭牌匾、辦公環境、設施設備、執法車輛4個方面統一規范外觀形象標識——合理劃分綜合服務大廳、執法裝備庫、罰沒物資庫、快檢室、檔案室、黨建活動室、信息化指揮中心等辦公用房、業務用房和其他用房,辦公環境實現了華麗轉身;配備執法車輛、執法終端、執法記錄儀、便攜式執法箱、電子監控系統,提升信息化監管能力;強化制度建設,建立健全學習、培訓、考勤等內部管理制度,形成制度匯編并上墻;規范業務流程,建立監督檢查規程、投訴舉報工作規范、窗口服務規范等制度規范,編制市場準入、執法辦案、投訴舉報等主要業務流程圖及業務操作手冊,做實做優服務群眾的“最后一公里”。
在隊伍建設上,曹妃甸區市場監管局將業務骨干和新錄用人員全部充實進入基層市場監管所(分局),逐步優化基層隊伍年齡結構和專業結構,配強配優基層監管所(分局)力量。同時,該局通過圓桌討論、以老帶新、股所交流、外出學習等“內練+外取”模式,提升干部綜合協調、監管執法、核查處置“三個能力”,鼓勵大家“一專多能、全面發展”,著力鍛造會服務、會監管、會執法、會調解的“四會”市場監管隊伍,推動基層分局服務質量和監管執法效能“雙提升”。
在“兩化”建設中,該局注重規范統一與因地制宜、試點先行與整體推進相結合,分類有序開展“兩化”建設工作,打造特色監管所。曹妃甸區市場監管局第四分局結合曹妃甸河豚魚地標小鎮建設,融合市場監管文化,打造特色鮮明的黨建陣地,助力打響“曹妃甸河豚魚”地理標志品牌,帶動當地養殖產業發展;曹妃甸區市場監管局第七分局聚焦旅游景區和高校密集特點,重點加強餐飲行業安全監管信息化建設,設立戶外“居民監管”大屏,著力打造公開透明的數字化監管平臺和市場監管政策、文化宣傳窗口,有效提升市場監管工作滿意度、美譽度。