本報訊 （徐東林）近日，吉林省磐石市市場監管局以“高效辦成一件事”為抓手，瞄準新開辦經營主體對政策不了解、辦理流程不熟悉等痛點，轉變服務理念和方式，扎實推動“高效辦成一件事”落地見效。
轉變服務方式，實現從“大廳辦”到“家門口辦”。磐石市市場監管局積極推行“就近辦”服務，在屬地分局設立幫辦代辦窗口，多渠道辦理個體執照和食品經營許可證，讓轄區群眾“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”。目前，該局已經就近辦理個體業務209件，辦事效率和質量進一步提高。
落實“四辦”服務，提升服務效能。為了減少群眾跑動次數，該局以優化審批流程再造為路徑，聚焦企業群眾辦事全流程，通過政務大廳“高效辦成一件事”窗口和屬地分局窗口聯動協作模式，落實導辦、幫辦、代辦、領辦的“四辦”服務，實現開辦餐飲店、開辦超市等高頻事項一站辦結，提升辦事體驗感。
牢固樹立“窗口雖小、服務無限”的服務理念。該局提升為民服務的響應率、解決率和滿意度，目前，已為辦事企業提供辦事指引下載1000余次，對涉企服務事事有回應、時時有反饋，用精細化服務的小舉措推動營商環境發展的大升級。
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