中消協(xié)提示未成年人應(yīng)理性“吃谷”謹防消費陷阱

“谷子”漸風(fēng)靡 “吃谷”需謹慎

中消協(xié)提示未成年人應(yīng)理性“吃谷”謹防消費陷阱

本報訊 （記者王惜純）線上線下“吃谷”火熱，拼團“吃谷”陷阱頻現(xiàn)。12月13日，中國消費者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）對外發(fā)布消費提示，呼吁未成年人應(yīng)理性“吃谷”謹防消費陷阱。

所謂“谷子”，其實是英文“Goods”的音譯，指代一切漫畫、動畫、游戲、偶像等版權(quán)作品的周邊商品。購買這些商品的行為被稱作“吃谷”，買“谷子”的人聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”，而“谷子經(jīng)濟”是指圍繞“谷子”形成的消費文化和經(jīng)濟形態(tài)。

“谷子”承載著諸多情緒價值，交換“谷子”已成為年輕人一種新的社交方式。一些商家利用青少年這種心理，將商品銷售包裝為“販賣熱愛”、誘導(dǎo)受眾“為愛氪金”，誘使青少年出現(xiàn)“上頭”“入坑”等不受控制的消費沖動。

由于“谷子”多為海外原版或工廠定制，為平攤運輸成本和降低定制價格，很多人選擇拼團“吃谷”，交易一般發(fā)生在微信、QQ等私域，而且大多采取預(yù)售制，等待周期漫長。

據(jù)中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人介紹，“谷圈”市場近幾年表現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，但同時也帶來了新的風(fēng)險隱患，存在誘導(dǎo)未成年人沖動消費、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權(quán)困難、不法分子借機詐騙等問題。

“谷圈”大多采取拼團的方式通過二手平臺或社交平臺，進行海外代購或工廠定制購買“谷子”，擁有大量未成年人受眾。對此，中消協(xié)方面強調(diào)，受支付限制選擇社交平臺等私域進行交易，平臺無法對交易進行全程監(jiān)管，存在極大的不穩(wěn)定性。

“谷子”單品價值不高，且購買人員遍布各地，面對經(jīng)營者不按時發(fā)貨、“谷子”到手貨不對板、代購卷款跑路等侵權(quán)行為，受害者往往只能在社交平臺發(fā)泄不滿，很難真正追回損失。

由于交易規(guī)則復(fù)雜，一些不法分子以免費贈送、低價福利、高價收購等話術(shù)誘導(dǎo)未成年人“上鉤”，然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購買、沒有繳納認證金等理由威脅恐嚇，要求未成年人操作家長手機配合調(diào)查，借機盜取家長銀行卡賬戶信息和錢款。

中消協(xié)呼吁廣大家長對孩子加強反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識教育，正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò)，不要將驗證碼、手機支付密碼等重要信息隨意告知陌生人，如被恐嚇、威脅或發(fā)現(xiàn)被騙，要第一時間告知父母或報警處理。中消協(xié)提醒未成年消費者要適度消費、理性消費，購物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺進行，避免繞開平臺私下交易，更不要輕易掃描或點擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接，如發(fā)現(xiàn)受騙，要第一時間保留相關(guān)證據(jù)向平臺舉報，并聯(lián)系其他受害者一起報案。中消協(xié)倡導(dǎo)經(jīng)營者加強行業(yè)自律，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)平臺要壓實主體責(zé)任，清理誘導(dǎo)沖動消費、網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)信息；同時呼吁相關(guān)監(jiān)管部門對“谷圈”中存在的違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊，確保消費者的合法權(quán)益不受侵害。