浙江杭州市知識產權保護中心落實服務增值化改革出實效

創新從客戶需求開始

浙江杭州市知識產權保護中心落實服務增值化改革出實效

本報訊 （盧輝珈 記者曹吉根）近日，記者從浙江省杭州市知識產權保護中心獲悉，今年以來，該中心已經辦理專利預審申請4026件，助力企業新技術新產品早日投放市場，提前超額完成杭州市政府“為企辦實事”年度工作目標，并入選市委“深化改革、強基固本”典型事例。

該中心成立3年來已累計面向高端裝備制造業和數字經濟產業領域備案創新主體3741家，辦理專利預審10018件，將相關企業發明專利平均授權周期縮短到80天以內。

今年年初，針對支付寶“碰一下”支付系統項目專利需求，杭州市知識產權保護中心專門組織工作組上門對接，從早期商業秘密醞釀保護到專利快速申請授權，協助企業開展全過程知識產品保護工作，支撐企業在所有終端實體硬件發布之前布局相關專利120余項，其中，最快授權的發明專利僅用時31天。專利保護有力支撐支付寶“碰一下”支付系統向市場全面推廣。據不完全統計，僅用3個月時間，相關產品已覆蓋全國100多個城市，接入超過1000家特大商超綜合體和逾100萬家餐飲零售商店。

一家跨境電商企業在業務“出海”過程中多次遭遇知識產權困擾。杭州市知識產權保護中心了解情況后，在企業專利快速預審服務基礎上開展深度服務。該中心圍繞企業國內外專利侵權訴訟情況，比對其主要競爭對手的風險專利，科學合理設置預警評價指標體系，運用數字智能預警分析模塊進行綜合評分，出具企業專利數據統計與競爭分析報告，指導該公司與保險機構簽訂杭州首單知識產權海外侵權責任保險保單，支撐企業進一步實施“出海”風險管理。

在記者采訪中，受訪企業知識產權業務人員紛紛給杭州市知識產權保護中心的服務工作點贊，很大一個原因就是在落實政府服務增值化改革中，該中心堅持以企業需求為工作指揮棒，服務企業從傳統“有什么，給什么”向“要什么，努力去提供”轉變。

今年7月，該中心承建的杭州市數字經濟產業知識產權保護中心提前通過國家驗收，正式開通全國唯一數字經濟產業專利預審服務，并設立全國首個國家級數字經濟產業專利服務工作站，核定批復123個國際專利分類號，全面覆蓋杭州數字經濟和高端裝備制造兩大優勢產業，專利預審授權周期提速超80%。

與此同時，杭州市知識產權保護中心聚焦跨境電商、特許經營、商業秘密等新業態、新領域健全糾紛多元化解體系，3年來已快速辦理知識產權維權援助案件5500余件、涉案金額近3800萬元，電商維權案件平均辦理周期縮短至1.48天、糾紛處理周期同比壓縮10%以上。

今年以來，該中心在主要國家及地區建立公益服務點9個，指導海外知識產權糾紛案件31件，重點涉外知識產權案件維權指導率達100%。該中心上線的“海外知識產權糾紛監測平臺”，入庫專家律師45名、服務機構5家，海外知識產權應對指導企業庫收錄企業95家，發布海外商標監測報告81份。

為探索知識產權一站式綜合服務，杭州市知識產權保護中心創新推出全國首個產業類知識產權“六合一”集成服務模式，集成專利、商標、版權等涉企綜合服務事項104個，實現“一窗受理，一窗通辦”。該項創新服務被評為國家首批知識產權公共服務標準化建設試點先進經驗，并獲國家知識產權局通報表揚。