7月10日,宜城市質監局召開“強化服務觀念,提高服務質量,促進地方經濟發展大討論”動員會。會上,局長李開斌向干部職工傳達了市委、市政府優化經濟發展環境有關會議精神,實事求是地分析了該局在服務我市經濟發展工作中存在的問題。
他要求干部職工從服務經濟發展態度、服務能力、服務方法、服務機制等方面開展大討論,從思想上、行動上找準監督與服務的結合點。同時,他還要求全系統干部職工要以真心為企業服務為立局之本,以讓企業滿意為標準,以取信于群眾為基礎,扎扎實實在提高服務效率和服務質量上下功夫。
結合社會對該局的意見和建議,宜城局制定出六項強化措施,提高服務質量。一是強化服務觀念,提高服務意識;二是強化微笑服務,從讓一個座,遞一杯水做起,讓辦事群眾高興而來,滿意而歸,從細微處體現服務質量;三是強化依法行政的能力,規范執法程序;四是強化業務學習,提高服務水平;五是強化自律、自省意識,搞好行風廉政建設;六是強化監督機制,為企業創造良好發展環境。