為了進一步加強對行政執法機構和執法人員的監督,確保執法機構和執法人員嚴格、公正、廉潔執法,維護企業和行政相對人的合法權益,樹立質監機關的良好形象,湖北省隨州市質量技監局建立了行政執法個案回訪制度,加強對行政執法個案監察。
今年以來,該局已向有關企業和個體工商戶發放了300多份《隨州市質監局依法行政問卷調查表》、《隨州市質監局行政案件回訪登記表》。與此同時,該局紀檢監察人員下到有關企業和個體工商戶開展個案回訪,向被處罰過的行政相對人及服務對象征求意見和建議,并重點對執法機構和執法人員是否嚴格按照《行政處罰法》、《行政許可法》、《技術監督行政案件辦理程序的規定》等相關法律法規規定辦案,以及在執法辦案和服務企業過程中是否存在吃拿卡要或收款不開票等問題進行調查。并按照市局統一制定的《隨州市質監局行政案件回訪登記表》如實作好回訪記錄。
截止目前,該局對今年已辦結的678件行政案件進行了抽樣回訪,共回訪71件,回訪率達10.5%,回訪涵蓋了農資、食品、建材、通訊、強制性認證產品等生產、經營企業,回訪滿意率達100%。通過回訪,進一步加深生產經營企業對法律法規的認識和理解,拉近了與行政相對人的距離,同時促進了系統行風政風建設,也進一步提升了隨州市質量技監局在企業、群眾中的良好形象。