為充分發揮質監技術服務優勢,全面幫扶區域招商引資企業提高產品質量總體水平,促進企業和經濟的更好更快發展,10月上旬,湖北省襄樊市襄陽區質量技術監督局結合實際,出臺服務招商引資工作方案,進一步明確了質監服務企業的措施。
一是推行服務公開承諾。根據區委擴大對外開放,加強招商引資工作的要求,面向社會公開質監職能、辦事依據、收費的項目和標準、辦事程序等,自覺接受社會各界監督。
二是優化和諧發展環境。重點在工業產品生產許可證管理、標準化、質量監督管理、計量、特種設備安全監察等方面給予幫扶,在技術服務上全力支持企業,引導企業經濟走良性發展之路。定期上門,對無產品執行標準或標準不全的,無產品檢驗手段或手段不完善的,免費幫助制定、修定產品標準,建立和完善產品檢驗及質量管理制度。
三是大力實施“質量興企”活動。一方面幫助區域重點企業的好產品積極申報省級名牌,另一方面指導企業推行全面質量管理,抓好萬寶、雙北糧油、正大農業、希望飼料、華星化工、創新酒業、金富士食品、浪潮調味品公司等重點企業的“質量興企”活動。
四是加強對企業的質量法制培訓,為企業經濟發展提供法律保障,增強辨假識假和自我保護能力,減少不應有的虧損和紕漏。
五是嚴格行政執法。為企業營造公平、公正的良好市場環境,在日常監督檢查中,正確把握監督和執法尺度,對企業進行區別對待,分類指導。堅持監管從嚴、處罰從寬的原則,對多數在產品生產、銷售過程中無意出現質量問題的企業,堅持以教育為主,幫助分析原因,督促企業認真整改。
六是開啟“綠色通道”。為企業提供優質、高效的質監政務服務。在為企業辦理備案辦證等手續時,簡化辦事程序,提高辦事效率,實行質監政務陽光作業,對全區重點保護企業,做到收費標準該減則減、該免則免。
七是實行首問負責制。凡第一個接待外來辦事的工作人員,必須認真負責,把應辦的事項交有關單位辦理,杜絕“四難一低”現象發生;在受理企業所需時,無論是節假日或是休息日,隨時需要隨時服務,堅決取消一切束縛、企業發展的做法與規定,使監督、管理、服務與“親商、重商、護商、扶商”融為一體,為民營經濟的發展開啟“綠色通道”。
八是不斷加強行業作風建設。建立完善《行政執法承諾制度》、“五公開、十不準”等作風建設制度,堅持用制度約束和規范執法人員言行。對所有工作人員實行跟蹤服務監督卡,及時掌握工作人員下鄉的活動狀況,促進依法行政。