企業如何解決“改變”的問題呢?像蘋果、谷歌和美國國家航空宇宙航行局這樣的企業會采用特有的管理方式,從而得到顯著效果。GS1荷蘭逐步意識到制定應對標準解決“改變”的管理方式是非常有必要的。
2013年起,GS1荷蘭決定采用應對“改變”的管理方式。首先,GS1荷蘭以全球企業最佳案例為基準,制定應對標準解決“改變”的管理流程與指南,這其中需要考慮諸多重要因素,如計劃、質量擔保、明確所有權和完整的文檔等。
在GS1荷蘭開展的工作中,總共遇到88個“改變”,50%多的改變正在處理中或已處理完畢。約34%的“改變”與全球標準管理流程(GlobalStandards Management Process,GSMP)工作相關,60%為本土工作組工作的“改變”。值得一提的是,在整體效率大大提高基礎上,由于錯誤導致的召回問題被根除。
(景珊)《條碼與信息系統》 2014第6期(總第124期)http://www.aidchina.com.cn/jjzt/3442.htm