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成都辦事處呂超/文
白酒是四川省的特色支柱產業，由于品質佳、銷量高，竄貨現象日趨嚴重。多數酒廠目前并沒有防竄貨管理系統來防止經銷商之間出現的竄貨行為，無法做到對產品的信息化管理，竄貨行為所造成的危害將越來越大。為解決竄貨難題，降低操作人員工作強度，以及提高數據準確性和企業對產品流向的控制，減少企業損失，中國物品編碼中心成都辦事處在2014年對所轄的白酒行業商品條碼系統成員進行了調研，設計了基于商品條碼的標準化白酒產品防竄貨系統解決方案，指導企業利用標準化的物品編碼技術規范物資管理、查懲竄貨行為。
防竄貨流程
白酒防竄貨流程包括六個環節，參見圖1。
圖1 白酒產品防竄貨流程示意圖
訂單產生流程：企業根據市場反饋信息由銷售管理系統產生銷售訂單。
關聯賦碼流程：生產部門根據銷售子系統產生的銷售訂單進入生產包裝流程，在產品包裝環節通過包裝賦碼模塊對小、中、大包裝單元進行賦碼貼標，并通過掃描各級包裝條碼建立包裝關聯關系。
倉儲物流流程：產品包裝賦碼完畢進入倉儲管理模塊。倉庫管理人員對入庫產品進行掃描，記錄產品入庫信息。倉庫執行人員根據出庫單對產品大箱條碼進行掃描記錄。掃描完畢確認信息回執。
建立防竄貨信息流程：將銷售訂單信息和出庫單信息上傳防竄貨管理平臺，系統數據庫根據防竄貨設置規則自動產生防竄貨信息，防竄貨信息是對產品信息、代理商信息、銷售區域信息、銷售渠道信息綁定的結果。當然防竄貨平臺提供基礎數據設置功能，包括產品信息、代理商信息、區域信息、渠道信息，以便企業手工錄入銷售訂單信息和產品出庫信息，依照防竄貨升值規則，防竄貨平臺根據手工填寫的相關信息在線產生防竄貨信息。
防竄查詢驗證流程：企業派專門的市場稽查人員進行市場查詢，通過由防竄平臺綁定的特有終端將條碼數據反饋給防竄貨平臺，系統記錄數據并且與防竄貨信息進行比對，及時給市場稽查人員反饋竄貨信息。
竄貨信息分析統計和管理流程：防竄貨平臺的竄貨管理模塊主要對竄貨信息進行統計，針對收集竄貨信息的不同手段和方式進行統計與管理。系統根據不同查詢人群和查詢手段提供不同的反饋信息并記錄查詢信息。
防竄貨系統的總體設計
該系統采用C/S模式構建（系統拓撲圖設計見圖2），實現酒廠對
圖2 白酒產品防竄貨系統拓撲圖
產品的工序信息采集、產量統計、出入庫管理、防竄貨管理，對每個產品進行身份識別、防竄貨管理，記錄異常狀況（不合格，退貨等），分析數據形成所需要的報表，通過報表對不同條件的數據進行統計管理。通過數據分類存儲快速查詢單品或批次產品詳細信息，減輕操作員在Excel表格中的數據整理與維護工作量。將各項采集回的數據信息整合處理，消除各數據單獨列表形成的信息孤島，提升數據的利用率。數據集中存儲、用戶分享保證了數據的安全性與穩定性，為企業的生產戰略提供準確的數據依據，減少竄貨行為造成的損失。
防竄貨整體系統主要包括四大模塊建設，即：基礎數據管理模塊建設、包裝賦碼模塊建設、倉儲管理模塊建設、防竄貨管理模塊建設。
基礎數據管理模塊
基礎數據管理模塊是整個軟件系統運行的核心基礎，該部分主要對系統運行的一些基礎參數進行設置，如是否允許負庫存、條碼規則、庫存提醒、竄貨條件維護等。
包裝賦碼模塊
包裝賦碼模塊主要功能是把原始的唯一編碼數據變成可查詢、可追溯的關聯數據。編碼規則需符合GS1全球統一標識系統，標識載體采用一維碼、二維碼、RFID標簽均可。
倉儲管理模塊
倉儲管理模塊是銜接商品生產企業與客戶（經銷商、代理商）的紐帶，通過本系統將具體產品的監管碼（防竄碼）與客戶相關聯，也是后期進行防竄貨管理的前提。
系統可與酒廠現有銷售系統對接，銷售系統的銷售出庫單據數據導入防竄貨系統，倉庫管理人員配置出庫任務，系統自動將出庫任務分配到手持設備，出庫作業人員通過手持設備根據任務指示，掃描產品托盤條碼或產品包裝箱條碼（非整托盤出庫時），系統自動將銷售訂單、代理商、區域與產品監管碼進行綁定。系統自動記錄該部分監管碼銷售的區域及分銷商信息，并且在系統中共享信息。倉庫管理人員接受到退換貨任務后，系統將作業任務自動分配到手持終端，倉庫作業人員通過手持設備選擇作業任務，掃描產品最外面的包裝箱條碼（如果沒有條碼，可以重新包裝賦碼處理），將客戶與產品數碼解除綁定關系。
防竄貨管理模塊
防竄貨管理模塊平臺為企業提供了安全、高效、穩定的企業信息管理系統。它通過綜合計算機信息安全技術、數據庫技術、自動識別技術、計算機語音集成技術和移動通訊技術，為企業建立完備的信息管理與查詢系統，實現產品從生產線到銷售區域過程中一系列的信息管理功能。
防竄貨管理模塊平臺需要有效利用關聯數據才能達到防竄貨的功能，因此系統建設提供三個功能模塊的應用。即：
◆基礎設置模塊
基礎數據設置：需要對已有數據再次開發利用，系統需要對數據加載更加詳細的防竄貨信息。數據加載設置主要包括兩方面信息，區域設置信息和渠道設置信息。
管理設置：包括防竄規則設置和通信設置。
◆竄貨管理模塊
竄貨管理模塊主要是對竄貨信息的統計。針對收集竄貨信息的不同手段和方式進行統計與管理。系統根據不同查詢人群和查詢手段提供不同的反饋信息并記錄查詢信息。系統管理模塊檢索功能，根據不同的檢索選項提供不同竄貨信息統計圖表，實現竄貨經銷商對比，竄貨產品數量對比，竄貨區域對比，竄貨渠道對比等。
◆查詢管理模塊
查詢管理模塊是整個防竄貨系統最重要的組成部分之一。它是用戶查驗產品真偽的手段，也是系統反饋市場信息的通道，查詢方式包括：網絡查詢、特定掃描終端查詢。客戶在使用防竄貨系統查詢產品時所留下的數據對企業來說是最佳的、最適時、最真實、最全面的企業產品市場調查原始數據。企業可以利用這些信息，有針對性地進行客戶維護和開拓，將會增加客戶的滿意度和忠誠度，最終達到擴大市場銷售額的目的。
以上流程和系統功能設計，通過防竄貨平臺的合理規則設置和直觀展現，可讓企業清楚地了解竄貨情況。企業可以把這些信息作為對不合格代理商的懲罰依據，也可以作為市場全新規劃的依據，即幫助企業維護市場秩序又能及時掌握市場動向，為企業帶來更多的經濟效益。
酒廠通過在生產過程中采用防竄貨系統實現對生產過程中信息數據的自動采集和管理；利用系統軟件建立數據庫進行過程控制、出入庫管理及產品防竄貨管理等，通過數據可以追溯到每一個具體的環節，實現企業對產品流程的掌控、監督，能有效地提高產品的性價比，減少產品竄貨行為的發生，從而提高企業的產品質量，減少企業損失。
（《條碼與信息系統》2015第一期 http://www.aidchina.com.cn/dzsw/4917.htm）
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