從全國組織機構代碼管理中心官網獲悉,1月14日,北京市代碼中心窗口部門全體工作人員參加了市政務服務中心組織的政務服務禮儀培訓。
培訓中,授課老師詳細介紹了政務禮儀和政務形象的意義和作用,強調了政務服務所需秉承的“六心服務”原則,并對其所包含的接待服務要熱心、傾聽需求要耐心、辦理業務要細心、解答問題要暖心、便民服務要真心、傾聽意見要虛心進行逐條講解。
培訓后,窗口部門全體人員對培訓所學政務禮儀和政務形象等知識進行總結和探討,大家紛紛表示收獲很大,在下一步的工作中將以“六心服務”為準則,緊密結合此次培訓所學知識,不斷提高自身服務質量和水平,提升質監窗口服務形象,確保辦事群眾得到高質量高水平的政務服務。