河北檢驗檢疫局加強窗口建設服務外貿企業

從河北出入境檢驗檢疫局官網獲悉，一季度，該局共計實施無紙化通關14934批次，無紙化報檢2644批次，為外貿企業節約通關成本160多萬元，通關時間5.97萬小時。在全國15個省份的口岸實施了出口直放，共計直放貨物13344批次，為外貿企業節約通關成本133.44萬元，節約通關時間16.01萬小時。

據介紹，河北檢驗檢疫局加強檢驗檢疫窗口建設，提升通關保障能力，服務外貿企業。

一是加強窗口標準化建設。按照《全國檢驗檢疫系統窗口標準化建設實施方案》》、《出入境檢驗檢疫窗口服務規范》標準要求，加強窗口布局、標識設置、硬件配置等基礎設施建設，推進窗口管理及窗口服務的規范化、優質化，完善窗口標準化建設機制，確保窗口標準化建設的常態化、長效化，不斷提升執法把關和服務水平。目前該局22個窗口單位全部順利通過質檢總局窗口標準化建設驗收，其中示范窗口達到6個。

二是加強服務標準化建設。建立窗口“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”的“四零”服務承諾制度，推行公示制、承諾制、當場登記制、首問負責制，建立了服務日志臺賬，明確窗口工作人員職責，規定辦事程序、時限，不斷提升窗口人員服務能力和服務水平。

三是提升窗口便利化水平。在各窗口服務大廳配置自助報檢終端，方便企業開展自助式報檢。在誠信管理和風險管理的基礎上，利用“互聯網+”技術，實施出口直放、無紙化報檢、無紙化通關、智能化放行等便利化措施，實現“鼠標一點，輕松報檢，不出廠門，輕松通關”，企業通關便利化水平大幅提高。