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為確保履職盡責督促檢查工作不流于形式、不走過場，做到履職工作常態化、制度化，全面推進黃岡市質監局黨組"一學三轉四提升"和“雙十行動”的深入開展。城區分局創新服務理念和方式，積極幫助園區企業開展質量提升工作，保障轄區特種設備安全運行。自4月份全系統開展履職盡責督促檢查工作以來，為進一步暢通與企業、群眾的溝通渠道，讓服務對象能夠得到優質、高效、及時的質監服務，城區分局在開展業務工作時，除了認真填寫《質量技術監督系統政風行風監督卡》，讓服務對象對城區分局的工作質量進行評價外，還專門印制了“黃岡市質量技術監督局城區分局工作聯系卡”向服務對象進行發放。 該聯系卡上注明了質監部門的工作職能職責、工作人員姓名、投訴舉報電話、工作人員移動電話等詳細信息。企業和群眾可隨時撥打電話，向質監部門進行業務咨詢、尋求幫助、舉報和投訴，工作人員會在第一時間對來電者的咨詢、舉報和投訴進行處理和解答，并根據企業需求，積極主動開展質監服務工作。
通過填寫《行風監督卡》和發放“工作聯系卡”這種簡潔、和諧的服務形式，提高了城區分局的服務質量，拉近了質監部門與服務對象的距離，一張張小小的卡片也成為了質監部門與企業、群眾之間的“連心卡”。（龍林 徐全平）
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