“太好了,我們又可以安全乘坐電梯了,這可真為我們這些老年人出行解決了大問題”,聽到大爺滿口的稱贊,湖北省秭歸縣質監局特種設備安全監察人員露出了欣慰的笑容。
2017年12月中上旬,在接到縣內某小區電梯安全投訴后,秭歸縣質監局高度重視,通過召開現場協調會、集體座談、行政約談等措施,促使物業公司與電梯維保單位就電梯維修事宜達成一致,“帶病”電梯在短時間內完成了修理,經檢測合格后重新投入運行,有力保障了居民出行安全。
2017年以來,秭歸縣質監局堅持將投訴舉報辦理工作作為強化安全監管、提升服務能力的有效手段,通過準確、合理的環節控制和資源統籌調配,實現投訴舉報問題處置程序化和規范化。現已累計辦理涉及質量安全、計量器具、電梯安全等投訴舉報問題15件,做到件件有落實,事事有回音,為化解矛盾、促進公平,構建和諧平安秭歸發揮了積極的推動作用。(余蓓)