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中國質量新聞網訊 為營造安全放心的消費環境，潁上縣凝心聚力、主動作為，探索構建“44”（四個到位、四項統籌、四個渠道、四項制度）工作新模式，全力開展放心消費示范縣創建工作。
四個到位強保障
一是強化組織保障。縣政府成立了以分管縣長為組長的放心消費創建工作領導小組，下設創建辦，并結合縣情制定了《潁上縣放心消費創建工作實施方案》，明確成員單位職責，形成了有效的組織網絡。
二是強化思想保障。縣政府召開了由90家單位參加的全縣放心消費創建工作啟動大會。會議達到了統一了思想、鼓足干勁、明確思路的效果。
三是強化要素保障。縣政府從各成員單位抽調精兵強將組成創建辦公室，并撥付專項工作經費30萬元。縣市管局為創建辦設立專門辦公場所并裝修一新，配備了電腦、復印機等辦公設備。
四是強化宣傳保障。定期編發創建工作簡報，在各大超市、集貿市場進行系統宣傳，開通“潁上放心消費”微信公眾號，政府網站、電視臺、移動通訊運營商等渠道的宣傳始終不間斷。通過傳統媒體和新興媒體、集中宣傳與日常宣傳、部門普法和社會監督相結合的方式，構筑起了群防群控社會共治的良好格局。
四項統籌強調度
一是發揮創建辦參謀部作用。創建辦在縣放心消費創建工作領導小組指導下，組織、協調全縣放心消費創建工作，嚴格督促成員單位按照創建任務分工依法履行部門職責。
二是強化各部門主力軍作用。根據創建具體工作定部門、定人、定時、定責的要求，各成員單位積極落實《潁上縣縣直單位開展放心消費創建工作指導意見》中的分解目標，凝聚了合力。
三是發揮經營戶先鋒隊作用。與試點經營主體簽訂《誠信經營承諾書》，引導他們做守法誠信經營的先鋒和典范。
四是發揮群眾督戰隊的作用。在創建過程中發動群眾積極參與，加強志愿者和其它公益性組織建設，強化對經營者和創建工作的監督，不斷夯實創建的群眾基礎。
四個渠道占陣地
一是積極開展放心消費在商店活動。在試點商店張貼創建統一標識、創建標語等，大力倡導市場經營者要依法經營、公平交易、信息透明，引導企業提高商品質量、服務質量和品牌形象。
二是積極開展放心消費在街區活動。以管仲老街為基礎，輻射周邊，實現街區大面積覆蓋，打造放心消費大商圈，提升創建知曉度、參與率。
三是積極開展放心消費在商場活動。通過在商業綜合體先行建立消費維權綠色通道，成立了消費者投訴服務站，配備專人負責消費維權管理工作，及時受理各類投訴和舉報；實施先行賠付制度，切實保障消費者的合法權益，樹立市場的良好聲譽，維護專業商場自身的品牌形象。
四是積極開展放心消費在景區活動。八里河景區率先實施“互聯網+”工程，利用微信、微博等網絡新媒體平臺進行線下線上創建宣傳工作，展示創建成果；景區公示景區投訴維權熱線電話，開通線上或線下的咨詢、投訴平臺。讓消費者“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、游之舒心”。
四項制度謀長遠
一是積極開展社會評估評價制度。督促經營者自覺接受社會和輿論監督，根據社會評估評價結果規范和改善經營行為。
二是大力倡導公開承諾誠信經營制度。督促經營者自覺加強信用自律，主動公開承諾誠信經營，確保商品和服務質量并簽訂《誠信經營承諾書》。
三是依法執行首問責任制度。經營者依法履行消費維權第一責任人責任，依法承擔首問責任，設立“消費維權服務站”等消費維權機構，依據“誰銷售商品誰負責，誰提供服務誰負責”的原則，及時受理和依法處理消費者投訴，主動和解消費糾紛。
四是強力推行先行賠付制度。商場、市場和平臺經營者自愿建立先行賠付制度，當出現侵權行為而銷售者或服務者故意拖延或者無理拒絕賠付時，由商場、市場或平臺經營者向消費者先行賠付。(劉洋、路世忠)
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