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從天津出入境檢驗檢疫局官網獲悉，為充分發揮12365熱線作用，解決社會公眾在出入境檢驗檢疫工作方面的問題，天津檢驗檢疫局將于3月16日開展12365“局長接線日”活動。屆時該局局領導將通過熱線， 現場處理社會公眾在出入境商品檢驗、動植物檢疫、國境衛生檢疫、食品安全、認證認可等方面的舉報、投訴及咨詢。公眾可撥打12365服務熱線，根據語音提示，接入出入境檢驗檢疫業務。天津檢驗檢疫局歡迎社會公眾積極參與當日的“局長接線日”活動。除活動當天外，日常的12365熱線也有專人接聽，天津檢驗檢疫局將為公眾提供優質、高效、便捷的服務。
12365舉報處置系統是全國質檢行政執法工作體系的重要組成部分，是集投訴處理、舉報處置、咨詢服務等功能為一體的綜合服務平臺。天津檢驗檢疫局每年通過12365服務熱線受理大量檢驗檢疫的投訴、舉報及咨詢等業務。
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