滁州市質監局：搭建政企“連心橋” 服務企業“零距離”

為全面貫徹落實黨的十九大和中央經濟工作會議精神，深入貫徹省委十屆六次全會和省委經濟工作會議決策部署，持續推進“四送一服”雙千工程，構建“親”“清”政商關系，迅速掀起“零距離”服務熱潮，滁州市質量技術監督局不斷創新健全溝通聯絡機制，加強與企業間互聯互通，持續輸送新理念、新政策、新項目、新要素，服務實體經濟發展。

強化組織建設，切實理順工作關系

市政府成立了由分管市長任組長的滁州市推進質量強市、標準化和品牌戰略合作領導小組，囊括了與企業溝通較為緊密的市質監局、市安監局、市經信委、市發改委、市工商局、市財政局等19個市直成員單位。

將質量強市作為城市發展戰略的重要內容，大力推行政府主導、部門聯動、企業主體、社會互動“四位一體”的質量強市工作機制。先后印發了實施質量強市戰略、質量品牌升級工程、質量發展規劃、貫徹質量發展綱要等文件。

實施質量品牌戰略、推進質量品牌升級、建設質量強市。建設高質量人才隊伍，組建由全市技術機構、科研院所、大專院校、名優企業、行政機關的質量技術和管理專家組成的滁州質量流動診所專家團隊，為高效開展質量工作提供人才隊伍保障。

拓寬溝通渠道，切實加強工作實效

一是開展集中宣貫。認真開展質量提升公開課活動，全面宣傳先進質量管理方法、解讀高質量發展理念、傳遞質量相關政策。積極運用質量品牌專家解讀、政風行風熱線、媒體宣傳等多種形式。組織市局門戶網站、主流媒體以及政務微博、微信等多種渠道開展宣傳解讀，促進形成“樹理念、懂政策、抓落實、促發展”的良好宣傳氛圍。

二是走進重點企業。大力開展“質量流動診所”活動，組織質量品牌專家深入企業生產車間，實地查看了解企業生產工藝流程、生產計劃實施、過程質量控制、人力資源配置等生產要素組織情況，針對企業現場管理中存在的問題，幫助企業出謀劃策、理清發展思路，幫助企業提高質量管理水平和生產效益。

三是力促校企合作。積極搭建“校地企”三方合作框架，做好校企之間合作的“擺渡人”。主動上門對接安徽科技學院、滁州學院、滁州職業技術學院等高校，引導有質量人才隊伍和師資力量的院校與企業有效對接，幫助企業培養高質量管理人才，開展質量評先評優活動，解決實際經營管理過程中涉及到的質量管理相關問題。

創新交流平臺，切實提高群眾滿意

一是全力建成立體式交流平臺。通過建立QQ、微信工作群等電子交流平臺，加強市局、縣市區局、企業三者之間的互聯互通。截至目前，市局建立的與企業溝通交流平臺2個，與縣市區溝通交流平臺1個，各縣市區局建立的與企業溝通交流平臺共計24個。立體式網狀電子交流平臺的建成有助于進一步加強政府部門與企業的溝通對接，提高工作效率。

二是切實用好政務服務“一張網”。繼續發揚改革創新精神，真抓實干，深入推進“一張網”建設。加大資源整合力度，最大限度實現權力事項集中進駐、網上服務集中提供、政務信息集中公開、數據資源集中共享。堅持問題導向、需求導向，持續拓寬在線服務領域，切實加強人性化設計，確保群眾使用方便。

三是大力推動“互聯網+”服務模式。加快推進“互聯網+政務服務”，更加突出“服務”理念、用戶導向和注重用戶體驗的互聯網思維。讓企業少跑腿、好辦事、不添堵。通過持續開展“指尖上的質監”大討論，已先后梳理20余個“互聯網+”政務服務事項，為進一步優化政府辦事流程、提高辦事效率、提升服務水平提供了強大動力。

溝通聯絡機制是一座政企之間的“連心橋”，從線下到線上，從單向到雙向，從被動到主動，疏通了政府服務企業的“最后一公里”。下一步，我局還將繼續下大力氣在企業最關心和關注的政務服務事項上，以服務企業為核心，以“互聯網+”為抓手，想企業之所想，解企業之所難，努力做到“服務不見面、政企心貼心”。 鐘文觀