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吉林省集安市市場監督管理局強化四項措施，不斷提高和完善應急處置機制，效果顯著。
一是加強法律宣傳，形成社會共治。開展“3.15國際消費者權益保護日”、“食品安全宣傳月”“產品質量宣傳月”“4.26”知識產權宣傳周等宣傳活動，多方位進行宣傳報道相關法律法規知識。充分發揮“12331”、“12315”熱線平臺作用，認真受理消費者的投訴和舉報，及時進行調解和處理，不斷提升公眾對食品安全監督管理工作的參與、監督和維權意識。
二是實施政務公開，廣泛開展宣傳工作。上報新聞稿件125篇，發表91篇，其中國家級19篇，省級21篇，地級12篇，縣級78篇；在集安電視臺播出消費提示3次，新聞20條。
三是強化法律培訓、提高守法意識。制定年度培訓計劃，開展了3次執法人員業務培訓，提高了執法人員的執法能力和水平；同時，加強對監管對象的培訓，先后開展白酒小作坊、大型餐飲單位經營者，食品經營者的培訓，講解法律法規相關知識，全力提升經營者自律意識、守法經營意識。
四是加強應急處置能力。修訂了《集安市重大食品安全事故應急預案》，制定了《集安市市場監督管理局高、中食品安全事故應急預案》《集安市特種設備安全應急預案》等預案，健全快速處置與同步預警的協同工作機制，切實加強應急能力建設和輿情監測能力，及時處理各種投訴和舉報。
上半年共受理消費者投訴25件，全部結案。并及時處理了古馬嶺食用過期食品不良反應事件，規避了事態風險。 （叢 軍 張雪）
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