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中國質量新聞網訊 近日，貴州省黃平縣消費者協會成功調解一起因新車質量問題起糾紛，為其挽回經濟損失187800元。消費者楊先生對調解結果深感滿意。
近日，黃平縣消費者協會收到楊先生的投訴書，稱“在該縣城某車輛銷售部花了187800元購買一輛單橋車，5月2日第一次出車就發生了故障，經商家指定維修商師傅檢查查明原因是馬達質量問題，經修理好后，第二次出車，再次發生故障---。在購買不到10天時間，該款新車就維修了5次，直到楊先生投訴時，該車輛都還未修好。同時，楊先生與車輛銷售商洽談更換車輛，被拒絕，協商無果，遂向黃平縣消協幫忙解決。
黃平縣消費者協會接到投訴后，立即介入為其維權。通過對雙方進行事實調查了解核查后，于是組織雙方現場調解，經工作人員依據《消法》《產品質量法》及汽車質量、維修有關規定，耐心講解、調解，最終銷售方同意退還楊先生買車價款187800元，同時原樣返還車輛，并且由銷售方與保險公司溝通，協商退還車輛保險費。消費者楊先生對調解結果深感滿意。（馬文靜 通訊員 楊華）
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