北京市海淀區副區長林航到區市場監督管理局調研并慰問一線干部職工

中國質量新聞網訊 7月30日下午，北京市海淀區副區長林航到區市場監督管理局調研，考察了企業登記檔案“容e查”服務工作情況，并參加了座談會。她強調，要進一步創新監管方式，提高治理能力，扎實做好市場監管和“接訴即辦”各項工作。

座談會上，區市場監管局黨組書記、局長劉春梅首先匯報了疫情防控、復工復產、“接訴即辦”、食品藥品安全監管等重點工作開展情況。疫情發生以來，區市場監督管理局全力以赴保障疫情防控和復工復產，深化食品藥品安全監管，深挖潛能做好市民接訴即辦工作，在各條戰線上奮勇擔當，積極作為。

1、黨建引領做好防疫統籌多措并舉助力復工復產

搭建疫情防控工作體系，采取局領導“四不兩直”、科包所“定向包片檢查”、“回頭看”等機制，全方位落實疫情防控措施。開啟“綠色通道”、開展企業“接訴即辦”、優化涉企服務效能、落實費用減免政策、出臺20條復能達產助企服務措施、創新實行包容審慎監管，精準助力企業復工復產。

2、深化食品藥品安全監管

采取完善部門聯動機制、發揮科技優勢深化風險防控、提升監管靶向性、集中開展大排查大檢查等措施，有效提升食藥安全綜合治理能力。

3、深挖潛能做好市民接訴即辦工作

強化組織領導，“一把手”負總責，建立完善“一二三四”工作制度，實行“一三五七”機制提升滿意率，加強工單全流程管理，有效提升了“接訴即辦”解決率和滿意率，切實維護了消費者合法權益。

副區長林航對區市場監督管理局主動擔當，積極投入疫情防控、全力服務企業復工復產表示充分肯定。她指出，區市場監管局監管鏈條長、覆蓋業務廣、工作職責重，在疫情防控的關鍵時期能夠頂得住壓力，迎難而上，保障市場秩序穩定、服務復工復產、馳援社區防控值守、確保食品藥品安全，充分展示了市場監管局講政治、有擔當、業務專、能戰斗的精神品格。她對下一階段的工作提出三點要求：

一是創新工作方式，運用科技手段進一步提升監管效率

堅持以需求為導向，探索市場監管治理能力和治理水平現代化的有效途徑，積極運用數字化、智慧管理等手段解決制約市場監管治理中存在的堵點、痛點問題。

二是持續優化營商環境，提振企業信心

要密切關注企業發展狀況和難點需求，提供精準化服務措施，將政府工作落到實處。積極探索先行先試，持續優化發展環境和營商環境，全力以赴幫助中小企業渡過難關。

三是繼續做好“接訴即辦”，進一步提升服務能力水平

要以“接訴即辦”為抓手，有針對性地解決持續困擾企業和群眾的共性問題。進一步加強調研，開展分類研判，努力提升“接訴即辦”工作的解決率和滿意率。

海淀區市場監管局領導班子成員及部分科室代表參加了此次調研。

（文：羅莎 圖：張力軍）