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中國質量新聞網訊 新冠肺炎疫情防控工作開展以來，黑龍江省七臺河市市場監管局堅持一手抓疫情防控、一手抓服務發展，制定出臺了幫扶和促進個體工商戶復工復產的針對性舉措，促進了個體工商戶有序復工復產。截至目前，全市35994戶個體工商戶，已有33853戶個體工商戶復工復產，復工復產率達94.05%。
1.抓工作落實 為個體工商戶復工復產提供保障
疫情期間，七臺河市市場監管局作為個體工商戶復工復產的牽頭部門，從強化服務入手，全力支持、引導個體工商戶復工復產。
一是加強專班推進。成立了支持市場主體復工復產的工作專班，由一把手牽頭抓總，其他班子成員按照“分片包保”推進復工復產有關工作。先后召開專班例會8次，共解決問題23件，幫助個體工商戶協調解決了復工復產中存在防控物資短缺問題及延期緩繳社保費及水電費問題。
二是加強宣傳引導。組織技術人員自主研發復工復產“十問十答”指南小程序，內容涵蓋國家、省、市關于支持市場主體復工復產相關政策措施106條，設置了留言版及咨詢熱線電話，共接到留言咨詢電話86個，涉及復工復產問題32個，本部門解決了18個，轉辦解決14個。同時，還通過微信群、微信朋友圈、個私之家公眾號，廣泛宣傳相關支持鼓勵政策，努力營造“把復工復產政策送出去、讓個體工商戶用起來”的良好氛圍。
三是加強排查摸底。依托綜合系統登記信息，通過電話，逐個詢問、了解經營、地址等相關信息，對不經營的個體工商戶勸導辦理注銷登記，對電話聯系不上的，采取實地核查的辦法，確認是否有此戶存在。經過三輪的電話排查、走訪、調查、詢問，共清理“僵尸戶”258戶，確保了現有存活個體工商戶數據的準確。
2.抓政策落實 為個體工商戶復工復產提供便利
依據市場監管職能，以市局名義制發了25條扶持個體工商戶復工復產措施后,又協調九部門以市疫情防控指揮部名義制發了《關于應對疫情影響支持個體工商戶恢復營業持續平穩健康發展的20條措施》，為促進個體工商戶復工復產提供了政策保證。
一是落實政策支持。依托“互聯網+政務服務”平臺，積極引導申請人通過電腦PC端或手機移動端進行“網上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預約辦”。自復工復產以來，新設立各類市場主體登記2486戶，變更登記1263戶，核發食品經營等許可證1114個。
二是落實融資支持。開通了動產抵押融資綠色通道，以電話、微信方式指導抵押人、抵押權人線上辦理，所有業務都要求當日辦結。目前，已辦理動產抵押登記43筆，助企融資9.3億元。
三是落實減費支持。實行計量檢定免收費，產品質量及特種設備檢驗項目減免50%收費的政策。目前，已開展了電子汽車衡、精密壓力表、化肥等計量檢定和質量檢測，質量檢測2129批次，計量器具校準210臺件，特種設備檢驗1373臺，共減免收費90.1萬元；引導外賣平臺降低平臺內商家服務費用21.78萬元。
3.抓服務落實 為個體工商戶復工復產排憂解難
市局采取一手抓幫扶，一手抓監管的方式，幫助個體工商戶解決復工復產工作中遇到的實際困難，積極助力個體工商戶有序復工復產。
一是著力紓困解難。成立了5個復工復產工作組，分赴四區一縣走訪個體工商戶2000余戶，幫助中合綠潤市場管理有限公司、北方超市以及和順源生鮮超市等市場主體解決了酒精、84消毒液和體溫檢測槍等防控物資短缺問題；對于市場主體因社區管控，導致客流量少的問題，通過與市疫情防控指揮部協調社區卡口逐步放開進行了解決；協調市場主辦單位幫助經營者減免商場物業管理費16萬元。
二是著力防控指導。印制了支持復工復產《各行業市場主體疫情防控工作措施》及《疫情防控常態化宣傳畫》6萬余張，按照行業類別逐戶簽字確認在店里進行上墻公示，接受監管部門及消費者的監督。
三是著力審慎監管。通過微信公眾平臺及定向宣傳的方式，對全市網絡經營主體經營行為進行指導并審慎監管，對于疫情期間增加的第三方交易平臺沒有報備的情況，采取包容監管的方式，允許后補備案；對于第三方平臺、平臺內商家、自建平臺的問題咨詢與投訴舉報都進行了穩妥處理，得到了多方的認可與感謝。(供稿：七臺河市市場監督管理局)
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