浙江省溫州市蒼南縣“助網通”項目上線運營 率全省之先探索網絡市場社會協同治理模式

中國質量新聞網訊 今年“6．18”網絡購物節前夕，浙江省溫州市蒼南縣全力打造“浙江省網絡市場監管與服務示范區”升級版的重點項目—— “助網通－網商自助體檢平臺”，是該縣網商應對經營風險的有力防控武器，也是該縣探索網絡市場社會協同治理的有力創新舉措。該項目7月份啟動試運營，目前全縣網商用戶有500多家。

據悉，為解決廣大網商實際經營中遇到的痛點、難點問題，助力網絡市場落實“六穩”“六保”政策，該縣市場監管局以今年首批省級網絡市場監管與服務示范區命名契機，由政府推動，引導浙南網商虛擬產業園平臺，與第三方網絡市場智能監測平臺合作開發，著力啟動“助網通”網商賦能服務項目。該項目主要以職業打假人關注的打假內容為切入點，綜合運用人工智能、大數據和云計算等技術，對網商日常經營中有關“主體資格”、“廣告宣傳”、“知識產權”、“價格誠信”等8方面風險內容，進行一對一全主體智能體檢，再通過體檢報告的模式全景展示網商相關網站（店）經營中的風險點，并提出合規經營整改落實意見。搶在職業打假人前面發現網商經營風險，預警網商經營風險，網商經營者可根據體檢報告提示的風險點，進行及時整改糾正，一方面能有效規避經營風險，避免職業打假人的惡意投訴舉報；另一方面，能及時進行電子商務法等法律法規普及教育，全面提升網商守法、合規經營意識。

據悉，“助網通”項目目前已對全縣網商免費開放使用，網商經營者只需要在浙南網商虛擬產業園注冊成為網商會員，就可以從產業園營商綠道欄目內直接進入自助體檢平臺進行實時自助全網體檢，也可通過“素材體檢”提前預判網店商品描述素材是否存在風險點，通過“體檢管理”對全部體檢風險點進行跟蹤整改。同時，電商經營者還可以通過“助網通”平臺反饋模塊主動上報被投訴舉報的風險內容，反饋意見將不斷促進人工智能模型算法的優化，全面提升“助網通”服務能力。（鄭海波 魯利軍）