四川宜賓開展“放心舒心 溫暖宜賓”消費環境建設系列活動

中國質量新聞網訊 近日，四川宜賓市消委、宜賓市市場監管局組織開展了“放心舒心 溫暖宜賓”消費環境建設系列活動。

統一組織“啟動會”，廣泛進行社會宣傳發動。2020年9月24日，組織商場、超市、賓館酒店行業、裝飾建材商會、保險行業等企業、行業代表500余人，舉辦“放心舒心 溫暖宜賓”消費環境建設系列活動啟動會。四川省市場監管局副局長孫強出席活動并講話，宜賓市人大常委會副主任、市消委會長劉崗宣布活動啟動，副市長王萍出席活動并致辭。活動現場，該市消委、市市場監管局向廣大經營者發出倡議，向參加誠信承諾活動的企業代表授牌，并希望廣大經營者積極參與誠信活動，增強誠信意識；遵守法律法規，確保品質質量；誠實守信經營，兌現服務承諾；主動擔當作為，真誠服務廣大消費者。為進一步擴大活動影響，加強宜賓市放心消費環境建設宣傳力度，在市級主要媒體上對參加承諾活動的商家進行公示，并圍繞“放心舒心 溫暖宜賓”消費環境建設，通過報紙、網站、微信、微博、APP（手機客戶端）等多種形式對活動和實施效果進行推廣。

著眼應對“后疫情”，充分發揮企業主體作用。加強與行業組織和企業的溝通、磋商，推動行業、企業在履行法定義務和社會責任的基礎上，從提升產品和服務質量、打造安全消費場景、創新便利消費方式、滿足新興消費需求、強化誠信營銷理念、改善居民消費體驗、增強居民消費信心等方面，結合行業、企業特點，以“企業自愿承諾，自主實施，承諾即受約束”為原則，通過在全市創建一批“誠信守法經營承諾單位”“預約延時退房誠信承諾單位”“線下無理由退貨誠信承諾單位”“先行賠付誠信承諾單位”，動員經營者換位思考消費者的需求，不斷強化品牌，提升形象，推動解決消費者“敢消費”“愿消費”的消費難點和痛點，更好地服務“六穩”“六保”大局。

共創承諾“再升級”，全力促進消費提檔升級。宜賓市消委擬制了《宜賓市誠信守法經營承諾指引（試行）》《宜賓市預約延時退房誠信承諾指引（試行）》《宜賓市線下無理由退貨誠信承諾指引（試行）》《宜賓市先行賠付誠信承諾指引（試行）》，為誠信承諾活動的開展提供了保障。經過倡議動員、調查征詢、自愿申報，目前參與此次活動的誠信承諾單位共計1646家。其中，“誠信守法經營承諾單位”（參加單位為五糧液經銷商）19家，“預約延時退房誠信承諾單位”35家，“線下無理由退貨誠信承諾單位”656家，“先行賠付誠信承諾單位”936家。

此次宜賓市舉行大規模企業集體線下無理由退貨承諾、先行賠付誠信承諾、誠信守法經營承諾在全國走在了前列，五糧液經銷商承諾“假一賠三”、賓館酒店承諾預約延時退房至下午3點的舉措初步為放心舒心消費環境建設提供了有益的“宜賓做法”。

以點帶面“再深化”，共創安全放心消費環境。下一步，將以此次全市首批經營單位公開承諾為引領，集中力量推動“放心舒心 溫暖宜賓”消費環境建設系列活動的宣傳，因勢利導、以點帶面，逐漸形成帶頭示范效應，推動承諾活動向各行業各領域縱深發展。同時，還將對參加承諾的經營單位進行動態監督管理，加強跟蹤服務和監督落實，加大消費體察、隨機抽查、監督暗訪、日常巡查的力度，督促經營單位做到承諾鏗鏘有力、落地有聲，并大力宣揚主動讓利于消費者、責任意識強、商業信譽好的優質經營單位，不斷提高其社會影響力和廣大消費者的關注度，在全市共同營造安全、放心的消費環境。（來源：四川市場監管）