湖南湘潭雨湖：當好優化營商環境的“服務員”和維護市場秩序的“監督員”

中國質量新聞網訊 今年以來，湖南省湘潭市雨湖區市場監管局緊緊圍繞上級部署和全區中心工作，堅持以助力雨湖“創開”戰略和“刺破”方略為引領，在《湘潭市優化營商環境28條》的統領下，持續打出“組合拳”，充分激發市場活力和創新動力。

“在雨湖區開辦企業太便捷了，在家就能辦好，而且特別快。”日前，到雨湖區市場監管局辦事的市民譚先生這樣說道。譚先生從網上提交資料到拿到營業執照，僅僅用時四小時，這種零接觸的審批方式讓他很滿意，所需材料都可以網上提交自動生成，不需要親自到審批大廳咨詢，網上可以全程通辦，既節省了時間也少了舟車勞頓的辛苦，成本降低了，效率提高了，滿意度也提升了。這種全程電子化的辦事方式逐漸成為全區市場主體登記注冊的最優選擇。雨湖區進一步壓縮企業開辦時間，試行將企業登記注冊環節壓縮至0.5個工作日，推行“一網通辦、審核合一”，簡化辦事流程，在政務服務滿意度調查中滿意率高達100%。

一方面要優化營商環境，另一方面也要維護公平有序的市場秩序。2020年，該局致力于提高監管效能，監督企業守法經營。1-10月，該局嚴厲打擊各類違法生產經營活動，辦結市場監管領域違法案件65起，罰沒款91萬余元；同時，積極受理群眾投訴舉報，共計處理消費投訴舉報1872起，其中消費投訴1086起，舉報786起，群眾滿意率98%，為消費者挽回經濟損失51萬余元。

雨湖區市場監管局負責人表示，良好的營商環境如同藍天碧水，市場監管部門要推動建立“親”“清”政商關系，既當好優化營商環境的“服務員”，又做好維護市場秩序的“監督員”。（史沛沛?鄭笑 來源：湖南省市場監督管理局網站）