打造“南昌質量”標桿——南昌市市場監管局為企業尋求從優秀到卓越的道路

中國質量新聞網訊 江西省南昌市市場監管局作為“質量強市”建設的牽頭部門，如何在激烈的市場競爭中幫助企業尋求一條能系統地發現問題，從而促進企業持續發展的道路？如何幫助企業尋找到一條有效提升經營績效和國際競爭力的途徑？如何扮演好助力企業質量提升的主要角色？答案是：推動企業應用先進質量管理方法。

俯下身子，做質量管理的引路人

先進的質量管理方法是引導企業實現由粗放式發展到創新內涵發展的轉變，是企業快速發展的有效途徑。基于這一認識，近年來，南昌市市場監管局聚焦“4+4+X”新型產業體系，在汽車及新能源汽車、電子信息、綠色食品、生產及生活性服務業等重點發展行業，因企制宜推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產等科學管理模式和方法。

南昌市市場監管局組織質量管理專業人士深入益海嘉里、林恩茶業等企業，通過找準比較優勢、行業通病、質量短板和關鍵因素、主要環節等，為企業研究制定突出質量問題的解決方案，促進行業提質降本增效，實現行業價值鏈升級；聚焦泰豪科技、聯創光電等重點企業，通過實施全面質量管理，采用卓越績效等先進質量管理模式，實現重點企業質量管理水平大幅提升；深入金鑫發鋁業、太平洋電纜、良良實業等中小企業，從最基本的管理模式入手，現場“把脈會診”，積極導入卓越績效管理模式，督促企業落實質量首負責任、產品“三包”、首席質量官等制度，切實提高企業的質量管理能力和水平。

截至目前，南昌市市場監管局為全市大中型企業免費培訓“企業首席質量官”280多名，先后在80多家大中小型企業配備1名以上“企業首席質量官”。如今，在江鈴股份、泰豪科技等重點企業，卓越績效模式的管理已經成為公司的金科玉律，滲透到公司管理的每一個細枝末節之中。

夯實基礎，為質量發展保駕護航

企業質量技術基礎是產品設計開發與產品生產制造之間聯絡的紐帶，是開展全面質量管理和質量提升的重要組成部分。南昌市市場監管局結合工作實際，以“服務零距離、質量零缺陷”的“雙零”活動為主抓手，組織計量專家深入高新區南昌佳海產業園、高新區浙江大學科技園（江西）、小藍創業園開展“優化計量 提質增效”活動，為中小企業提供計量精準咨詢服務，以計量支撐企業質量管理和質量提升；推行企業標準“領跑者”制度，強化企業標準引導，以標準化助力企業質量管理和質量提升；為企業提供認證認可服務與管理，率先在全省實現資質認定變更審批無紙化線上審批，以認證保障企業質量管理和質量提升；堅持放管結合并重，以政務服務驅動企業質量提升，起草了扶持民營經濟發展免罰清單，為各類企業特別是中小企業、新業態、創新型企業在發展提供更加寬容的制度環境；鼓勵聯創致光、中至數據等企業積極參與各級政府質量獎申報，以標桿引領企業強化質量管理。

通過培育和引導，南昌市中至數據、奧克斯電氣等7家符合條件的企業積極參與第三屆井岡質量獎申報，申報的行業涉及工業、農業和服務業，為歷屆申報企業數量之最，行業覆蓋面最廣，充分反映出企業在卓越績效導入方面積極性和主動性。

沉下心來，為質量品牌注入新動能

南昌市市場監管局立足于以技術、標準、品牌、服務為核心，不斷培育增長新動能，促進經濟高質量發展。先后制定《質量品牌提升三年行動計劃（2018—2020年）》《服務業質量提升專項行動推進方案》，指導開展裝備制造、農產品和食品藥品、消費品、服務業等十大質量提升活動，在 100多家企業導入先進的質量管理模式；組織80多家企業走進標桿企業的車間、檢驗室等開展現場管理觀摩活動，推動科學質量管理方法交流互鑒。

立足于省會城市擔當首位度，南昌市市場監管局與武漢、長沙、合肥四省會市場監管部門簽署《關于推進落實長江中游城市群省會城市市場監管2020年合作事項實施方案》，推動長江中游城市群省會城市市場監管在標準、計量、知識產權保護、認證、標桿引領等方面的合作，推動長江中游城市群市場監管部門加快建成優勢互補高質量發展的典型示范區。

此外，利用“3?15”“質量月”等傳統質量品牌活動平臺，開展質量品牌故事演講、征文、技術比武等群眾性活動，將質量文化融入到企業生產經營管理、政府公共服務和社會文化活動等實踐工作中，豐富質量品牌宣傳；組建“質量品牌創新聯盟”微信群，在平臺解答企業在質量管理方面的出現的問題，為企業提出合理化建議，交流先進質量管理方法和管理工具，分享創獎經驗和優秀成果。通過這種資源共享、優勢互補的工作方式，構建企業質量管理新模式，為企業質量管理打下堅實有力的基礎。

樹立標桿，深挖企業從優秀到卓越的內潛質

長期以來，南昌市市場監管局始終把加強企業質量管理，推進企業質量管理進步作為質量強市和質量提升的重要舉措。根據企業實際需求，為全市150家中小企業量身定制現代質量管理方法的應用和導入培訓，引導企業練內功、挖潛力、向管理要水平、要效益；以質量人物為舉措，弘揚質量精神。通過建立線上品牌推廣體系、推動線下品牌銜接模式和抓好公益宣傳品牌影響等路徑，對南纜集團、白馬藥業等28家優秀品牌、行業領軍人物的“創業故事、感受和經驗、成長和影響”等內容做全方位宣傳推介，進一步提高企業管理素質，推動社會經濟形勢的發展。

同時，加快質量標桿的打造。泰豪科技自導入卓越績效模式以來，不斷運用A-D-L-I（方法、展開、學習、整合）的思路來提高管理成熟度；每年召開戰略研討會，引導公司以系統的方法進行經營管理，由評價到改進、創新再到評價的循環式管理持續提升公司核心競爭力。南鈔公司通過推行卓越績效模式，在印鈔技術進步和工藝改進領域深耕細作，先后自主研發核查工藝、裁清封聯動線全檢工藝等，打通從原料到出司成品全過程機檢質量管控，實現全流程質量控制數字化評價，并在行業內推廣；各部門通過立標、對標、達標、創標解決管理痛點，以點帶面助推企業高質量發展。

諸如此類，南昌市先后培育出江鈴股份、泰豪科技、南昌印鈔3家江西省井岡質量獎企業，以及海立電器、聯創光電等5家南昌市市長質量獎企業，并有力帶動了歐菲光科技、南纜集團等一大批企業導入卓越績效、六西格瑪、精益生產等科學管理模式，成為“南昌質量”的代表，在國內外激烈的市場競爭中贏得了廣泛聲譽。

質量之路只有起點，沒有終點。南昌市市場監管局將一以貫之地堅持質量為先、質量取勝這一核心理念，持續推動建立質量提升長效機制，為彰顯省會擔當貢獻市場監管部門硬核力量。（徐云輝）