中國質量新聞網訊 為切實維護消費者合法權益,規范網絡集中促銷行為,河北省保定市市場監管局采取三項舉措規范商品網絡交易秩序,維護消費者合法權益。
開展行政指導,落實主體責任。11月4日,保定市局組織召開“雙十一”網絡集中促銷活動電子商務經營者代表行政指導會。圍繞網絡市場監測、廣告監管、知識產權保護、消費者權益保護以及投訴舉報等內容進行了政策解讀和行政指導。23家電子商務經營者代表參加會議,監督指導網絡交易平臺完善各項制度規范,促進經營者主體責任落實。
強化風險排查,凈化消費環境。以2020年網劍行動為抓手,加強重點領域監測和隨機抽查,重點規范電商平臺責任,集中治理網上銷售侵權假冒偽劣商品,強化互聯網廣告監管,依法整治社會熱點問題,營造良好市場競爭秩序,凈化網絡消費環境。
暢通維權渠道,維護消費者合法權益。及時發布“雙十一”消費提醒,制定應急預案,積極應對消費糾紛和突發事件,切實維護消費者合法權益。截至目前,全市共檢查網站、網店52807戶次,實地檢查網站、網店經營者3562戶次,責令整改網站83戶,查辦案件20起。11月9日-11月13日,12315受理投訴264件,舉報996件,咨詢1373件。(通訊員 崔亞楠)