優服務 勤指導 強監管
黑龍江省大興安嶺地區著力打造“中國北極”良好價費環境
中國質量新聞網訊 為營造公平、守信、和諧、文明的旅游環境,不斷提高大興安嶺地區冬季旅游在全國的認可度,切實讓“冰天雪地”變成“金山銀山”,11月18日-21日,黑龍江省大興安嶺地區行署市場監督管理局派出督導檢查組,通過“優服務、勤指導、強監管”,著重對北極村景區開展價格行為監管工作。
優服務。指導漠河市市場監管局統一定制公示板600塊,免費發放給經營業戶。截至目前,漠河市局已與經營業戶簽署價格承諾書120份。此外,目前漠河市景區經營業戶使用的價簽,大多是市場監管部門組建前轄區內價格監管部門印制的,更換起來會給經營業戶增加很多工作量。為此,地區、市兩級工作人員本著人性化執法理念,主動深入轄區內各經營業戶,將刻制好的舉報電話印章加蓋到價簽上,并主動幫助經營業戶補全價簽填寫的缺項,得到了好評。
勤指導。在做好細致服務的同時,地區局還對餐飲業戶加強指導,讓菜價標注準確明晰。如:燉雞、鴨、鵝、魚,要標清重量(斤或克),提供小盤菜必須有小盤的樣盤等。成為有效避免價格糾紛的積極舉措。同時,為進一步落實旅游價格監管要求,指導幫助漠河市局進一步建立健全了網格化管理等制度,啟動了景區經營業戶劃片分段,分片包干,責任到人的手段,為做好冬季旅游市場價格監管奠定了堅實基礎。
強監管。以規范景區價費公示為切入點,按照“規范先行,示范引領”的思路,積極宣傳價格政策,狠抓景區價格公示規范。督導組對極個別景區門票的公示板上游客購票須知填寫不規范提出了警告,要求必須按照文件填寫,公示批復文件,并在第二天對其進行復查,所有發現問題的景區已經全部整改到位。
此次地區局督導組共檢查賓館、超市、飯店、旅游景點68家,規范和整改16家。檢查過程中免費為沒有價格標簽和價格標簽缺失的商家發放價格標簽10000張,加蓋舉報電話印章70000張,并逐戶講解價格政策和明碼標價的意義,起到規范明碼標價的引領作用,提高了涉旅價格透明度,真心實意為消費者明明白白消費保駕護航。
(黑龍江省大興安嶺地區市場監督管理局 楊婷)