?西安市市場監管局舉辦3·15國際消費者權益日宣傳活動

中國質量新聞網訊 3月15日，西安市市場監管局在經開區舉辦3·15國際消費者權益日宣傳活動，積極倡導科學消費觀念，普及傳播消費知識，強化消費維權意識，進一步提振消費信心，為保障西安舉辦精彩圓滿十四運會，營造誠實守信、依法經營、安全放心的市場消費環境。

陜西省市場監管局局長張小寧、陜西省市場監管局二級巡視員黎少鵬、西安市副市長沈黎萍、市政府副秘書長黃曉華、西安市委宣傳部副部長董兆為、西安市市場監管局副局長吳繁、經開區管委會副主任張俊、西安報業傳媒集團副總經理李明等領導，以及省、市消保維權工作聯席會議成員相關單位、西安財經大學、行業協會及企業代表等有關人員參加活動。西安市市場監管局局長陳吉利參加活動并致辭。

此次活動圍繞“保障十四運助力新西安守護安全暢通消費”主題，現場宣布啟動首屆西安“十佳消費維權衛士”“十佳最美維權志愿者”“十佳消費維權監督單位”等評選活動，上線運行陜西首個智能消費維權咨詢服務平臺——“西安消費維權寶”微信小程序。同時為24家2020年度西安“市級放心消費示范單位”和2家“基層維權服務站”授牌，鼓勵、引導廣大經營者誠信守法經營，積極參與放心消費創建活動。

近年來，西安市市場監管局堅持把保護消費者合法權益，作為保障維護市民群眾根本利益的重要任務及做好消保維權工作的第一原則，著力梳理廣大消費者最關心、最直接、最現實的消費問題，解決消費過程中的堵點、痛點、難點問題，著重構建“大市場、大監管、大執法、大消保”的工作格局，健全全鏈條閉環的監管和維權模式。

西安市在副省級城市率先開展消費領域建設指數調研評測，形成了政府、企業和社會各界、共同保護消費者的合力。2020年，在疫情防控工作中西安市市場監管部門出動執法人員27萬余人次，深入開展保價格、保質量、保供應、保安全行動，有力保障廣大消費者買得放心、用得放心，吃得放心，并持續健全完善12315投訴平臺，建立“消費維權服務站”927個，依法處理消費者投訴83000余件，為消費者挽回經濟損失5000余萬元。同時，全市市場監管部門堅持把提升消費者滿意度作為工作的第一標準，積極營造安全放心的市場消費環境，創建放心消費示范單位571家，餐飲服務食品安全示范街區54條、示范單位1252戶，創建食品小作坊示范戶300戶、放心肉菜示范超市40家，不斷增強廣大消費者的獲得感、幸福感和安全感。

活動現場，西安市市場監管局相關處室、直屬單位等單位通過設置消費維權宣傳展臺、發放宣傳資料等形式，向消費者宣傳展示了消保維權法律法規、消費知識、典型案例、假冒偽劣產品鑒定方法等內容，并近距離、面對面解答受理消費者咨詢及投訴。（供稿：西安市市場監管局）