四級聯動連夜查處 固定證據深挖線索 湖南市場監管部門迅速調查名表維修涉案公司

中國質量新聞網訊 3月15日，針對央視“3·15”晚會曝光的名表維修涉嫌消費欺詐問題，湖南省四級市場監管部門連夜出動，直撲現場，鎖定對象，問詢談話，深挖線索，固定證據，對涉案公司展開全面調查。

今年央視“3·15”晚會上，揭露了名表“小病大修”“無病騙修” 維修內幕，長沙國金中心21層名表客戶服務中心（北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司）涉嫌消費欺詐問題被點名。

為強化市場監管，保護消費者權益，加強消費環境建設，保障消費安全，節目播出過程中，湖南省市場監管局主要領導當即要求長沙市市場監管局迅速組織查處，分管領導當場調度省局相關部門第一時間趕赴現場督導，密切跟進查處工作。當晚21時45分，湖南省市場監管局、長沙市市場監管局、芙蓉區市場監管局和定王臺市場監管所相關負責人和執法人員趕往涉案公司，對其涉嫌消費欺詐問題進行全面調查處理。

期間，執法人員當場對涉案公司經營場所內的所有電腦、臺賬記錄、微信支付二維碼、接修清單等進行查核，調取固定相關證據；采取“一組對一人”的辦法，連夜對該公司7名員工詢問調查，了解該公司在長沙經營的歷史沿革、從業現狀等與案情相關的情況；系統梳理、歸類統計，組織全面清理12315平臺近年來涉及該公司的投訴舉報記錄，挖根溯源。目前此案正在深挖細查中。

節目播出后，省市區三級市場監管部門還連夜召開專題會議，針對晚會曝光的問題，舉一反三，研究部署對策措施，全面整治行業亂象。下一步，湖南省各級市場監管部門將抽調精干力量，成立工作專班，針對央視曝光問題，采取拉網式排查等有效舉措，全面開展鐘表修理行業“清源”專項整治；著手啟動消費者回訪活動，深入了解行業服務隱形問題，徹查行業“潛規則”，倒逼推動專項整治落地見效。（供稿：湖南省市場監督管理局）