中國質量新聞網訊(梁愛)3月15日,以“提振消費 從心開始”為主題的央視“3·15”晚會播出。按照陜西省市場監管局《關于做好2021年央視3·15晚會期間有關工作的通知》安排,全省市場監管系統認真組織觀看晚會,充分做好值班備勤和應急處置準備工作,各級市場監管部門主要領導堅守一線做好快速響應準備。
晚會期間,陜西12315受理消費者投訴1765件,舉報376件,咨詢2854件,共計4995件。投訴舉報當即分流至各市(區)市場監管部門。
3月16日上午,該局召開央視“3·15”晚會曝光問題專項整治部署會,省局二級巡視員黎少鵬主持會議并講話。
會議通報了央視“3·15”晚會曝光的9個問題。會議要求,要提高政治站位,增強責任感,切實做好曝光問題的核查處置工作。要堅持問題導向,對曝光問題舉一反三,該排查的排查,該整治的整治,切實維護消費者的合法權益。要強化督導,對于職能范圍的采取果斷措施予以處置;對不屬于職能范圍的,積極配合有關部門嚴肅查處相關違法行為。
會議強調,要突出普法宣傳,加強輿論引導宣傳,強化經營者的誠信意識,強化消費者理性消費意識,及時回應社會關切和輿論關注,共同營造安全放心的消費環境。
(西安市市場監管基層所開展羊肉專項檢查)
會后,該局印發了《關于開展央視3·15晚會曝光問題專項整治的通知》,于2021年3月16日至26日在全省開展專項整治,切實維護消費市場安全秩序。通知要求,各級市場監管部門要開展有關保護個人信息安全的排查處置,加強溝通協作,會同公安等有關部門嚴肅查處相關違法行為。開展違法廣告的專項整治,嚴厲打擊保健食品、醫療、藥品等事關人民群眾健康和財產安全的虛假違法廣告。開展羊肉及肉制品緊急排查,用“四個最嚴”全力守護“舌尖上的安全”。開展維修服務行業專項整治,對維修服務存在的違法違規等行為,依法予以查處,切實落實經營者主體責任,維護消費者的合法權益。開展重點行業、重點產品專項整治,加強產品質量安全風險監測預警與防范管理,切實保障人民群眾生命財產安全。