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中國質量新聞網訊 近日，為推動改作風優環境走深做實，按照黑龍江省市場監管局《關于常態開展領導干部“走流程”的指導意見》的統籌安排，黑龍江省市場監管局黨組成員、副局長、一級巡視員范慶華，以一名普通辦事群眾的身份，登錄黑龍江省政務服務網，親身體驗省市場監管局網上政務服務能力建設工作推進落實情況。
其間，范慶華線上查看了省局165項網上政務服務和公共服務事項基本情況，重點對行政許可、行政獎勵等依申請類事項的辦事指南、辦理流程、填報要素、所需材料等基礎信息進行體驗，對辦事指南的基礎要件是否清晰準確易懂，即辦件、承諾辦結時限、跑動次數是否符合企業和群眾辦事實際等進行檢視。通過實際操作，范慶華發現個別事項還存在辦理環節審批結果內容重復、辦理時限總和超出承諾時限、個別審批表設計不合理問題。通過與廣東省等先進省份進行線上實時比對，組織參加走流程的同志結合實際進行深入討論，研究改進優化對策。他還以問題為導向，現場對分管業務領域的價格舉報獎勵事項提出進一步“壓時限”解決方案，明確將其本人審批環節的時限縮減50%，讓企業和群眾辦事更便利，更有獲得感。
體驗結束后，范慶華召集省局政務服務建設專班同志，現場就下一步工作作出部署。他強調，提供高質量網上政務服務，是市場監管部門開展“我為群眾辦實事”實踐活動、為市場主體和廣大群眾提供便利化服務的重要途徑和有效舉措。要針對此次體驗發現的問題，制定方案，明確方法措施、步驟時限，進一步主動發現問題、查找問題、解決問題。要將優化提升政務服務能力建設，與黨史學習教育結合起來，與“我為群眾辦實事”實踐活動結合起來，組織相關業務處室找準問題，扎實推進整改落實，通過“走流程”、抓整改切實提升全省市場監管部門網上政務服務能力，為優化龍江營商和投資環境盡責出力。（周宇 王歡/文 遲志磊/圖）
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