廈門某大學學生投訴校內超市食堂哄抬價格 市場監管部門妥善化解

中國質量新聞網訊 近期，廈門市集美區某大學學生多次向12345便民熱線及12315投訴校園內超市、食堂哄抬價格。對此，廈門市市場監管部門高度重視，立即安排人員展開調查，情況如何？

三級聯動，多次檢查未發現哄抬價格行為

廈門市市場監管局價監局、集美區市場監管局、集美市場監管所三級聯動，先后三次前往實地核查。

執法人員現場隨機抽查超市貨架上的商品，調閱銷售記錄，比對9月12日疫情開始前后價格及進銷差價率，均未發現有漲價的情況，部分商品較疫情前還下調了價格。

對于學生反映超市明碼標價不規范、購物不給小票等問題，執法人員核實后責令超市立即整改，并及時將調查情況和處理結果告知學生。

餐廳內菜品均有明碼標價，疫情期間也未曾調整飯菜價格。餐廳負責人表示，由學校成立的飯菜價格監督評價管理小組，定期核算成本，對食堂飯菜進行統一定價，食堂無權擅自調價。

事出有因，壓實學校管理責任

執法人員經多渠道了解，學生投訴的一個主要原因是，該大學防疫期間嚴格校園管控，不允許外賣進校，而校內超市有些商品的價格高于電商售價，引發部分學生不滿。

為盡快平息學生情緒，市場監管部門立即與學校取得聯系，要求學校協助做好超市價格行為的社會監督，防止出現哄抬價格、價格欺詐等行為，采取有效措施，重視學生訴求，對學生做好政策宣導和安撫，避免學生在網上發布不實消息。

對癥下藥，溫情舉措消除學生疑慮

為有效解決學生合理訴求，價監局進一步約談超市經營主體，提醒告誡企業合法經營，不得實施侵害學生利益的行為。同時，建議企業動用一切可以動用的資源，為在校師生提供物美價廉、質價相符的商品，滿足師生的購物需求。

在市場監管部門的指導下，該超市積極響應“防控有我、保供穩價”的倡議，作出“加強食品安全、依法合理定價、嚴禁價格違法、積極保障供應”的鄭重承諾，對存在問題自查整改，并積極與供貨商聯系，取得供貨商支持，決定即日起到學校解禁之日止，針對學生主要購買的商品設立疫情期間特價專區，以優惠的價格銷售，讓在校學生不出校園，也能購買到實惠的商品。（來源：廈門市場監管）