打造服務“金字招牌”|重慶市南岸區“沃土質量驛站”建設正式啟動

中國質量新聞網訊 國慶將至，重慶市南岸區在質量基礎設施建設“一站式”服務上邁出可喜步伐。2021年9月27日，南岸區質量基礎設施“一站式”服務平臺——“沃土質量驛站”建設啟動儀式在南岸區長嘉匯購物公園濱江廣場成功舉行。本次活動由南岸區人民政府主辦，南岸區市場監管局、南濱路發展建設中心承辦。重慶市市場監管局副局長王戈陽、質量發展處、科技信息化處、市質量標準化院，區人大、區政協、部分區級部門和街道等有關負責人參加活動。

本次創建活動聚焦產品和服務質量提升，實施質量伙伴協同提升計劃，大力推進全區質量基礎設施“一站式”服務。南岸區有關負責人認為，南岸區“沃土質量驛站”創建活動也是做靚南濱路城市會客廳品牌，建設都市旅游目的地、集中展示“山水之城、美麗之地”城市名片，實現“南岸起風景”目標，以文旅服務產業為重點領域，以位于南濱路和南山的彈子石老街、龍門浩老街、黃桷埡老街為重點區域，開展質量基礎設施“一站式”服務平臺“沃土質量驛站”建設，進一步支撐旅游休閑街區服務質量提升行動，豐富“南岸起風景”內涵，助力國際消費中心城市建設。

重慶需要大力發展服務業，創造服務業的“金字招牌”。重慶市已將服務業質量提升專項行動列入全市質量提升行動年度計劃重點任務，以高質量的服務推動服務業的高質量發展，全力打造“重慶服務”品牌。南岸區的“沃土質量驛站”將以努力推動高質量發展、創造高品質生活為主題，以服務業的企業質量提升為目標，以市場主導、政府引導、集約建設、協同服務為方針，以產品和服務質量提升需求為關注焦點，以計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質量管理等為重點，以知識產權、品牌培育、人才培養等為延伸，開展全方位、綜合性的質量技術服務。

據悉，南岸區“沃土質量驛站”建設具有以下特點：

是市場需求探測器，以文旅企業為試點，打造專屬服務業的“沃土質量驛站”。探求消費者需求，以三條老街為陣地，打造特色消費集聚區服務質量品牌，深入傳承振興老字號、保護非物質文化遺產，為消費者創造高品質生活，進一步推動南岸區文旅產業高質量發展。

是質量提升智囊團，質量驛站建設務實管用，符合市場主體發展需求。前期南岸區局多次針對“沃土質量驛站”建設工作，深入三條老街走訪調研，掌握街區運營方和經營企業發展存在問題和發展需求，多次修改完善《南岸區聚焦文旅產業服務質量提升開展“質量驛站”建設工作方案》，并征求區級各部門意見建議，確保“沃土質量驛站”建設符合企業高質量發展需要、群眾高品質生活需求。

是服務成果孵化園，“沃土質量驛站”建設將整合服務質量基礎資源，提供質量技術支撐，鼓勵質量基礎設施服務成員單位積極發揮公益屬性，除提供計量檢定、標準化、檢驗檢測、認證認可等質量基礎服務外，不斷拓展服務領域和服務項目。如：指導消費維權、倡導放心消費、打造品牌，保護商標專利。開展重慶老字號申報認定，支持非物質文化遺產進街區，推薦品牌進入川渝知識產權合作重點保護名錄。針對企業融資難，持續推進知識產權質押融資工作，開展銀企對接活動。針對企業發展需求，常態化開展專題講座、質量沙龍、QC小組成果展示等多種形式的服務質量提升交流活動，促進企業間交流學習。

是政府服務先鋒崗，強化部門聯動作用，倡導分散管理轉向集中管理。依托“沃土質量驛站”，定期在管理前端收集、調研管理重點、難點，充分發揮南岸區質量提升工作部門聯席會議辦公室統籌協調作用，整合區級相關部門、街鎮的管理和執法力量，倡導定期或不定期的多部門集中聯合執法，將分散式管理轉為集中式管理，最大限度提升行政管理效率，減少企業管理成本，進一步優化營商環境。

是黨建引領橋頭堡，強化“小個專”非公黨建引領示范作用。指導彈子石老街、黃桷埡老街開展黨員經營戶、黨員從業人員摸底調查，結合調查情況，推動非公黨組織建設工作。鼓勵龍門浩老街非公黨建積極融入服務質量專項提升行動，黨員經營戶率先垂范，帶頭開展試點，從而引領其他經營戶積極參與，支持“沃土質量驛站”建設與運行，探索“小個專”非公黨建助力質量提升新模式。

是標準創建火車頭，率先在全市成功申報市局文化旅游休閑街區服務質量“領跑者”評價標準研究項目。由市質量和標準化院承擔課題研究項目，計劃兩年時間，完成標準文本的制定和率先在南岸開展評價活動。該項目已被市局納入建設國際消費中心城市舉措之一。同時，針對每條老街重點培育1至2家企業開展服務質量提升，發揮示范帶頭作用，促進行業、區域企業共同提升。

下一步，南岸區將以“沃土質量驛站”為依托，聚焦區內文旅產業服務質量提升，推動質量基礎設施協同發力，幫助轄區內企業補短板、強弱項、疏堵點、破瓶頸，提高質量基礎支撐能力，打通“一站式”服務“最后一公里”，努力推動南岸區服務產業高質量發展。（謝旺江）