?山東省龍口市市場(chǎng)監(jiān)管局開展質(zhì)量認(rèn)證試點(diǎn) 深化認(rèn)證服務(wù)改革

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在山東省市場(chǎng)監(jiān)管局、煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下，龍口市堅(jiān)持改革創(chuàng)新，深入開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，以新材料、新能源等新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)質(zhì)量管理提升為切入點(diǎn)，精選山東道恩特種彈性體材料有限公司和山東德晉新能源科技有限公司兩家小微企業(yè)作為山東省市場(chǎng)監(jiān)管局小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)的試點(diǎn)企業(yè)。

自行動(dòng)開展以來(lái)，龍口市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)局《關(guān)于開展小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)的通知》要求和《龍口市人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的實(shí)施方案》，印發(fā)《龍口市小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升工作行動(dòng)方案》，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)企業(yè)參與，明確提升行動(dòng)工作目標(biāo)和責(zé)任分工。在當(dāng)?shù)貓?bào)刊、微信公眾號(hào)開辟專欄，推廣質(zhì)量認(rèn)證知識(shí)，刊發(fā)行政指導(dǎo)函。組織質(zhì)量管理體系認(rèn)證行政指導(dǎo)和培訓(xùn)專題會(huì)議，完善線上線下互為補(bǔ)充的培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)效果，共組織視頻培訓(xùn)12次，專題會(huì)議4次。編印《小微企業(yè)應(yīng)用ISO9001提升質(zhì)量管理實(shí)施指南》及《質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)優(yōu)良案例》1200套，免費(fèi)發(fā)放給小微企業(yè)。定期推送質(zhì)量認(rèn)證數(shù)據(jù)，督促指導(dǎo)認(rèn)證企業(yè)及時(shí)再認(rèn)證和持續(xù)保持認(rèn)證證書的有效性，充分發(fā)揮質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)質(zhì)量提升的作用。擴(kuò)大質(zhì)量管理體系認(rèn)證互認(rèn)范圍，與經(jīng)信、發(fā)改、文化旅游、商務(wù)等部門簽署合作意向書，在“知名品牌”“專精特新”“瞪羚”企業(yè)和“小巨人”企業(yè)以及文化產(chǎn)業(yè)基地評(píng)選等活動(dòng)中優(yōu)先推薦通過(guò)認(rèn)證企業(yè)。

按照“示范引領(lǐng)、提升一批、認(rèn)證一批”的工作思路，針對(duì)小微企業(yè)免費(fèi)開展質(zhì)量診斷、咨詢等幫扶活動(dòng)，依托煙臺(tái)NQI云平臺(tái)為小微企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等質(zhì)量基礎(chǔ)提升一站式服務(wù)。面向試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)新幫扶手段，開展精準(zhǔn)幫扶。對(duì)于沒有建立質(zhì)量管理體系的，指導(dǎo)企業(yè)從最重要的、最需要解決的問(wèn)題入手，運(yùn)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、過(guò)程方法、PDCA等原則，逐步建立、完善適合小微企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量管理過(guò)程、體系，提升其質(zhì)量管理水平，促進(jìn)企業(yè)提檔升級(jí)，達(dá)到認(rèn)證條件后自愿開展認(rèn)證；已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證的，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和重視，幫扶企業(yè)提高人員質(zhì)量意識(shí)、增強(qiáng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程管理的精細(xì)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定以及顧客滿意程度的持續(xù)提升，助力企業(yè)追求卓越。

山東道恩特種彈性體材料有限公司是一家生產(chǎn)氫化丁腈橡膠的小型新材料企業(yè)，產(chǎn)品技術(shù)含量高，可廣泛應(yīng)用于航空航天、油田鉆井、石油化工等領(lǐng)域。針對(duì)企業(yè)在建立質(zhì)量管理體系的過(guò)程中面臨缺少專家指導(dǎo)、體系不健全等困難，龍口市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)山東有限公司技術(shù)總監(jiān)李東鑫等先后多次赴山東道恩特種彈性體材料有限公司開展小微企業(yè)質(zhì)量提升精準(zhǔn)幫扶，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升和發(fā)展。按照質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)“重在實(shí)效”的總要求，專家組深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查閱質(zhì)量管理體系文件，檢查企業(yè)質(zhì)量工作記錄，全方位對(duì)企業(yè)開展了前期調(diào)研；并根據(jù)企業(yè)提出的管理難點(diǎn)、痛點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析原因，形成初步診斷報(bào)告，開列現(xiàn)場(chǎng)及文件等方面改進(jìn)事項(xiàng)清單20項(xiàng)。

龍口市市場(chǎng)監(jiān)管局和中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)山東有限公司經(jīng)過(guò)多次研究，制定《山東道恩特種彈性體材料有限公司企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升建設(shè)方案》，以理順企業(yè)研發(fā)過(guò)程為切入點(diǎn)，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立完善適合自身特點(diǎn)和實(shí)際需求的質(zhì)量管理體系，促進(jìn)質(zhì)量管理思想、質(zhì)量管理方法工具在技術(shù)改進(jìn)和質(zhì)量穩(wěn)定控制方面應(yīng)用，推動(dòng)企業(yè)充分應(yīng)用過(guò)程方法提出的為滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求而確定的各過(guò)程之間的關(guān)聯(lián)性和相互作用的理念和方法論，統(tǒng)籌考慮原料供給、加氫和后續(xù)處理等各過(guò)程，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品等級(jí)品率、牌號(hào)合格率、加工損失率等質(zhì)量目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，著力促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平提升

在山東德晉新能源科技有限公司，指導(dǎo)企業(yè)圍繞質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)的運(yùn)作控制方面提升體系在實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的有效性，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從0到1的突破，為這家剛剛成立的企業(yè)打下了與國(guó)家電投山東公司、華為山東政企等知名企業(yè)合作的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)客戶群不斷增加，公司開始步入正軌。

截至目前，龍口市共有418家企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書445張；預(yù)計(jì)全年頒證證書數(shù)量較去年同期增加20%以上；企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證覆蓋率居全省及煙臺(tái)市前列。促進(jìn)了一批小微企業(yè)成長(zhǎng)為創(chuàng)新能力強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、市場(chǎng)占有高、經(jīng)濟(jì)效益好的“專精特新”和“瞪羚”企業(yè)，截至目前，龍口市擁有國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)2家，省、市級(jí)“專精特新”中小企業(yè)分別達(dá)到16家、66家，省級(jí)“瞪羚企業(yè)”9家、市級(jí)“瞪羚企業(yè)”6家，有力促進(jìn)了全市企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（山東省龍口市市場(chǎng)監(jiān)管局 宋文華 楊衍林）