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中國質量新聞網訊 近年來，廣西率先在全國構建了“1+14+N”質量服務體系，建成41個質量服務“一站式”平臺，形成以自治區級平臺為引領、市級平臺為樞紐、縣級平臺為基礎的質量服務網絡，有機融合了計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質量管理、知識產權、特種設備等要素資源，通過線上平臺、線下站點相結合的服務方式，以最近路徑、最短時間、最省成本，為企業發展提供全鏈條、全方位質量服務。2019年以來，平臺累計為企業提供質量服務26.7萬多次，節約費用近2億元，帶來經濟效益超過120億元。
圖為中國-東盟質量服務“一站式”平臺。
街邊小吃變“網紅”
螺螄粉是柳州的特色小吃，一直是街邊小吃，小門店、小堂食、小經營，味道雖好，上不了臺面，門店雖多，成不了規模。近年來，柳州螺螄粉之所以迅速成為暢銷國內外的網紅食品和城市名片，是質量服務平臺從田頭到餐桌、從工廠到用戶提供“一站式”服務的成功案例。
今年1-9月，袋裝柳州螺螄粉銷售收入154億元，比去年同期增長72.8%。
增量何來？“政府把質量服務‘一站式’平臺設到工業園區，讓企業跑最短的路、用最少的時間、花最小的費用解決質量檢測和質量提升問題，對柳州螺螄粉提升品質，搶抓國際國內市場，由小米粉打造百億產業功不可沒。”柳州螺螄粉協會會長、廣西善元食品有限公司董事長陳生說。
堅持把質量作為生命線，按照標準化、規范化、系統化要求，指導柳州大力建設螺螄粉產業質量服務“一站式”平臺，為螺螄粉構建了質量管控、質量監督和質量保障三大體系，提供九項質量服務，組建了200多人的專家服務隊，免費培訓質量管理及檢驗人員600余人次，制定了《柳州螺螄粉地方標準》、《預包裝柳州螺螄粉地方標準》、《柳州螺螄粉生產許可證審查細則》3項標準，創造發明專利1件、實用新型專利18件、外觀設計專利9件，助力柳州螺螄粉產業成功實現品質提升，從街邊小吃蛻變成為產值超過百億元級的地方特色工業產業。
“原來預包裝柳州螺螄粉保質期只有10天，質量服務‘一站式’平臺組織專家科研力量集中攻關，將預包裝螺螄粉的保質期從10天提高到6個月，為柳州螺螄粉走向全國、走向全球市場提供了質量技術支撐。”陳生說。
與柳州螺螄粉一樣，廣西茶葉、蠶繭、水果等多個特色產品在質量服務“一站式”平臺幫扶下，紛紛做成大產業。梧州六堡茶產業質量服務“一站式”平臺，將質量服務覆蓋茶園種植、產品加工、品牌建設、茶文化和茶旅游全產業鏈條，推動梧州茶由“小葉子”變成年產值超過85億元的大產業。河池市質量服務“一站式”平臺推動當地“小蠶繭”成為產值超30億元大產業。百色質量服務“一站式”平臺助推芒果獲得中歐地理標志互認農產品，讓芒果產業成為革命老區的重要支柱產業，如今，百色芒果種植總面積超過135萬畝，產量90多萬噸，產值50多億元，帶動了千家萬戶的群眾致富奔小康。
廣西市場監管部門立足廣西面向東盟銜接“一帶一路”的獨特區位優勢，積極對接“一帶一路”和粵港澳大灣區，通過質量“一站式”平臺提供高效、便捷的質量服務，推動廣西與新加坡等8個東盟國家建立標準、認證、計量流合作機制，與香港STC共建廣西—香港STC檢驗檢測認證中心，建設國際互認檢測實驗室，實現“一次檢測、一張證書、全球通行”，助推“廣西制造”融入粵港澳大灣區、走向東盟和“一帶一路”。截至11月，累計幫扶340家企業的380款產品獲得香港高端品質認證證書，并遠銷30多個“一帶一路”沿線國家和地區，新增產品附加值近35億元，被全國政協梁振英副主席稱贊為“桂港合作的典范”。
優勢資源變“優品”
廣西得天獨厚的資源稟賦，為經濟高質量發展奠定了物質基礎。廣西地下水資源總量約占全國10%，但由于企業生產技術力量相對薄弱，包裝飲用水市場占有量僅為全國的1%。為打造“廣西水·甲天下”的優質品牌，推動以包裝飲用水產業為主的綠色產業發展，廣西市場監管局依托質量服務“一站式”平臺，開展包裝飲用水質量安全提升行動，推動包裝飲用水質量提升和產業高質量發展。
今年4月，廣西巴馬麗瑯飲料有限公司因某批次產品被檢出溴酸鹽超標后，質量服務平臺立即啟動應急機制，組織專家上門服務，梳理問題清單，制定整改方案，提升管理體系，培育品牌，加強宣傳。今年10月初，巴馬麗瑯再次榮獲香港優質“正”印認證，市場占有率進一步提升。
“感謝市場監管部門對巴馬麗瑯的悉心指導和貼心服務，我們一定搞好成果轉化，傳承好‘質量就是生命’的經營理念，用心做好水，為打造‘廣西水·甲天下’優質品牌貢獻巴馬麗瑯力量！”近日，巴馬麗瑯的品牌創始人王華橋向廣西市場監管局送來了錦旗和感謝信。
廣西中源山泉有限公司主導品牌為“九千萬”飲用天然泉水，因受豐水期、枯水期、氣候與地質條件等影響，公司產品質量較難把控。廣西市場監管部門派出質量幫扶工作組深入企業，從質量管理、生產設備、發展規劃等方面實地幫扶，指導企業建立現代質量制度，導入卓越績效管理體系，革新先進設備和技術，制定企業標準，運用好香港優質“正”印認證成果，促進品牌行銷國內一線城市及海外。
廣西中源山泉有限公司總經理李啟龍表示：“有市場監管部門的質量技術支撐，有山清水秀的地理環境所賦予的優質水資源，廣西水一定會像西藏水一樣，在高端包裝飲用水市場上占據一席之地。我們對提前實現‘十四五’末年產值突破10億元的目標充滿信心。”
通過質量服務“一站式”平臺，推動包裝飲用水高質量發展，廣西水生產企業從2019年的300余家迅速發展到目前446家，產量從687萬噸提高到1600多萬噸，培育了巴馬麗瑯、九千萬、巴馬活泉等知名品牌，部分產品進軍北京、上海等一線城市高端市場。
據廣西市場監督管理局局長巫家世介紹，近年來，廣西市場監管部門成立了近1000人的專家服務隊，每年投入500多萬專項資金，主動上門為企業“問診開方”、克難攻關，有力服務產品提質、生產提效、發展提速。
“一站式”平臺組織技術專家深入企業開展“技術問診”。
重大項目變“金娃”
為保障重大項目順利落地，廣西質量服務平臺通過選派工作組，實施“一企一策”，從項目簽約到項目竣工投產等各環節，為企業提供全流程精準化“一條龍”服務，切實幫助企業解決在不同生產周期遇到的實際問題。
實施駐廠幫扶服務。為應對疫情，廣西市場監管局發揮質量專業技術優勢，幫助企業定制“一體化一站式”精準幫扶方案，開辟“醫療器械注冊”“計量器具型式批準”綠色通道，牽頭共同解決企業生產環境防疫保障、技術指標攻關、計量檢測等諸多困難。
實施“一企一策”服務。廣西壯族自治區黨委、政府推進新一輪重大項目建設后，各地請求支援項目建設的質量服務相對集中。廣西特檢院技術人員積極幫助企業有效解決了監檢戰線長、難度大、協調多等關鍵性難題，確保企業順利投產。
實施質量增值服務。質量服務平臺通過提供知識產權、商標品牌培育、國際化質量服務，推動重大項目實現技術專利化、產業品牌化、銷售國際化，助推質量增值。廣西盛隆冶金有限公司是廣西當地最大的民營企業，亟待突破瓶頸飛速發展，質量服務平臺“一對一”指導企業自主研發和引進專利近200件，以質量創新驅動助推企業躍升發展。“質量服務‘一站式’平臺發揮知識產權服務功能，指導我們自主研發和引進專利，其中防腐涂料石墨烯微片復合材料的制備方法和運用等專利，轉化應用于石墨烯海洋工程建筑用鋼生產線，產品暢銷市場，幫助我們企業生產總值、營業收入和納稅額翻了一番，在疫情期間實現了工業產值逆勢上揚。感謝市場監管部門的質量增值服務。”廣西盛隆冶金有限公司業務負責人在接受采訪時連聲稱贊。
質量服務平臺正是靠這種“一企一策”全流程精準化的“店小二”服務方式，突出跟蹤服務，及時發現并解決了不同企業在不同階段遇到的問題瓶頸，促進了廣西重大項目快速建設。
今年以來，廣西質量服務平臺共為大藤峽水利樞紐工程、中國(廣西)自由貿易試驗區、中泰崇左產業園等國家重大項目和國能廣投北海電廠、廣西鋼鐵集團有限公司、中國石化北海煉化有限責任公司等自治區重點企業，以及廣西核電、糖業、石化、鋁業等支柱產業發展提供高質量的檢驗檢測和特種設備安全技術服務16.9萬多臺（套、次），為重大項目建設做好了技術支撐和服務保障，有力促進了民族團結和經濟社會高質量發展。
玉林市龍潭工業園質量服務“一站式”平臺。
民族地區變“鳳巢”
在百色田陽區新山鋁產業園質量服務“一站式”平臺，筆者碰上平臺工作人員蘇美榮，她剛給工業園區里的廣銀鋁業田陽分公司送去《橋（門）式起重機定期（首次）檢驗報告》。
該公司業務負責人葉小明說：“我們在園區注冊企業后，市場監管局就給我們打來電話，告訴我們檢驗檢測、標準認證、專利申請這些事項都能上門辦理，耐心講解政府質量的服務、政策......簡直就是五星級服務。”
因為實現數據共享，田陽工業園區所有工廠使用的起重機械經首次檢驗合格，達到辦理使用登記要求，質量服務站就會主動為他們辦好《特種設備使用登記證》，并寄到工廠。在廣西，像蘇美榮這樣的辦事專員很多，替群眾“跑腿”是質量服務站人員的日常工作。
實現指尖辦理，讓企業足不出戶就能辦成事。廣西建設中國—東盟質量服務“一站式”平臺，實行線上線下一體化服務，在線下統一設立質量服務站，線上依托市場監管門戶網站，開辟質量服務“一站式”平臺專欄，鏈接各地服務平臺，“24小時不打烊”變得實實在在，真正實現了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的目標。
廣西市場監管部門把質量服務平臺當作服務民族地區高質量發展的突破口，努力營造優質高效的發展環境，吸引了越來越多的企業到廣西投資，有效激發市場主體活力。據廣西投資促進委員會辦公室通報，今年1至9月，廣西招商引資到位資金5300億元。僅生物醫藥產業招商就引進21個項目，總投資267億元。到今年第三季度末，廣西實有企業達100.3萬戶，首次突破百萬戶大關，同比增長10.7%。（魯利軍 廣西市場監管局 甘孝雷）
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