中國質量新聞網訊 “非常感謝你們!你們效率真是太快了,多虧了窗口工作人員的耐心指導和延時服務!才能在這么短的時間內就拿到營業執照”。這是一位食品經營業戶對吉林省敦化市市場監管局民主分局窗口工作人員的評價。
據了解,近日,在臨近下班時間,敦化市市場監管局民主分局窗口迎來了一位食品經營業戶辦理變更業務。經詢問業戶對營業執照經營范圍填寫不明確,e窗通系統操作不夠熟練,由于該業戶原因特殊,又急用營業執照,窗口工作人員了解到存在的實際困難,秉承全心全意為群眾服務,特事特辦的服務理念,主動延時,積極溝通,耐心指導業戶提交申請變更材料,分局工作人員趕到局機關將相關材料蓋上公章,來回往返路程僅用了10余分鐘。在不到1個小時里,為業戶辦理了新的營業執照和備案表,業戶為分局對窗口工作人員高效、便捷、優質的服務深表感謝和連連稱贊。
近年來,敦化市市場監督管理局堅持以人民為中心,不斷簡化辦事流程,壓縮開辦時限,切實解決了行政審批事項程序繁瑣、辦理時限長等問題,竭力做到為企業、群眾提供優質、便捷、高效的服務。下一步,將繼續將日常業務工作與“我為群眾辦實事”活動緊密結合,秉承便民、熱情、高效的服務宗旨,扎實履職,切實發揮“店小二”精神,為企業和群眾提供優質高效服務,持續優化營商環境。(蘇瑤 邊雪婧)