強基礎提效能 探索市場監管所標準化規范化建設“吳川經驗”

中國質量新聞網訊 2021年3月，廣東省吳川市市場監管局及下屬的梅菉、長壽、黃坡3個市場監管所被市場監管總局確定為市場監管所標準化規范化建設試點單位。按上級的有關工作部署，吳川市市場監管局緊盯基層市場監管工作中存在的“堵點”“痛點”問題，將強化黨建引領、加強基礎建設、優化窗口服務、提升業務規范、提升隊伍能力作為著力點，探索形成了市場監管所標準化規范化建設的“吳川經驗”，工作成效獲得上級部門及人民群眾的認可。

黨建有氛圍，活動有陣地，工作有依托

強化陣地建設，每個試點所均配有黨員活動室。黨建工作走心走深走實，深入開展黨史學習教育，支部成員輪流帶學黨史，由“被動學”轉變成“主動學”。舉辦“感黨恩、跟黨走”黨史知識競賽及書法攝影比賽。將黨建與業務深度融合，“優化個體戶營業執照辦理”項目入選吳川市“我為群眾辦實事”實踐活動20件標桿性重點民生項目。 

基礎打得牢，服務跟得上，群眾反響好

針對市場監管所不同程度地存在辦公環境陳舊落后、辦公執法設備短缺的問題，以“一廳一庫十二室”的基本建設標準對試點所進行改造升級。配齊辦公設備和執法裝備，統一標志標識。在辦事大廳內，對工作人員信息、監管職責、服務事項、服務承諾等信息全部上墻公示，提供辦事指南供群眾取閱。設置便民茶水區、指導填表區和群眾辦事等候座椅，開展“模范窗口”和“最美辦事員”評比，實現營業執照即辦即取，群眾咨詢“一口清”，使辦事群眾一看便知、一查就懂、一辦即成。

管理講制度,工作講標準,辦事講程序

按業務板塊整理監管規范，一一明確適用范圍、工作依據、工作內容與流程、工作要求，做到程序規范、要求清晰、文書統一。在不斷提升監管執法的標準化規范化水平的基礎上，推動市場監管模式不斷探索出新。在特種設備安全監察方面，建立“一企一檔”“一臺（套）一檔”制度，按類別行業整理完善歸檔，由專人負責保管，動態跟蹤預警，做到底子清、情況明。依托市場監管所織密疫情防護網，零售藥店疫情防控“哨點”監測機制工作落細落實，工作成效獲得省領導的肯定。 

干事激情高，業務技能精，勤政廉潔好

認真梳理制定111項內部管理制度規范，全部匯編成冊，對日常管理、辦公環境、內務整理等作出具體規定。全面厘清職責分工，印發《市場監管所工作人員崗位職責》。強化教育培訓，實行“老帶新”的結對子幫扶模式，為每一位新入所公務員安排一位德行兼備、經驗豐富的前輩帶教。發揮激勵效應，在干部選拔、評優評先上適當向市場監管所人員傾斜。 

下一步，吳川市市場監管局將繼續深入推進市場監管所標準化規范化建設工作，將市場監管所做優做強，切實發揮好市場監管系統前沿陣地和基層堡壘作用，進一步提高基層治理效能！（供稿：廣東省湛江市市場監管局）