春節期間，武漢這個電話被打了2954次！

中國質量新聞網訊 春節期間，湖北武漢全市市場交易秩序平穩有序，食品藥品、特種設備無重大事故發生，12315投訴較去年同期下降三成。節日期間，為做好常態化疫情防控和市場監管，武漢市市場監管局出動執法人員3062人次，檢查經營戶14290戶次，為全市群眾過好春節全力護航。

食品藥品安全監管

針對節日食品消費特點，以米、面、油、肉、奶、蛋、果蔬以及傳統特色等大宗消費食品為重點品種，以食用農產品批發市場、農貿市場（菜市場）、大型超市、旅游景區、高速公路服務區、農家樂、酒店等為重點地區，加大食品安全風險隱患排查和監督檢查力度，切實保障節日期間食品消費安全。

加強對藥品零售企業的監督檢查，督促企業嚴格按照藥品經營質量管理規范開展經營活動，落實健康碼必掃、體溫必測、口罩必戴以及“四類”藥品銷售實名登記等常態化疫情防控措施。

特種設備和工業產品質量安全監管

聚焦機場、車站、碼頭、醫院、商場、景區等公眾聚集場所，深入開展特種設備安全隱患排查和整治，督促特種設備使用單位嚴格落實安全主體責任，開展全面檢查維護和隱患排查。

持續強化節日熱銷消費品、危險化學品及其包裝物、車載罐體以及電纜電線、食品相關產品、燃氣用具等重點工業產品質量安全監管，嚴厲打擊質量違法行為。

重點領域監管

密切關注節日消費量大的生活必需品市場價格變化。突出農副產品、節日消費地方特色商品、防疫物資、交通旅游、商業零售等重點商品和重點領域，強化線上線下銷售商品和服務的價格監管，嚴肅查處不執行政府指導價、價格欺詐、串通價格、哄抬價格等違法行為。

持續開展“長江禁捕”專項行動和打擊野生動物違規交易專項執法行動。嚴肅查處涉及產品質量、商標侵權和假冒偽劣等違法行為。

消費權益保護

強化消費者權益保護，暢通投訴舉報渠道，及時受理并快速處置投訴舉報。

節日期間，12315熱線平臺共接處消費者各類訴求2954件，其中，咨詢2527件，投訴舉報427件，投訴舉報量較去年同期下降35.01%，均做到迅速響應，調處到位。

（供稿：湖北省武漢市市場監管局）