中國質量新聞網訊 1月31日,農歷除夕。“叮鈴、叮鈴……您好!這里是新干縣市場監管局12315服務熱線,請問您有什么需要幫助?”在江西省吉安市新干縣市場監管局12315消費和投訴舉報中心的值班室里,伴隨著急促的鈴聲和熱情的問候,工作人員耐心答疑解難的投訴舉報服務拉開了春節期間解決人民群眾急難愁盼的序幕……這是新干縣市場監管局在春節期間為群眾提供辦事“暖心、爽心”的精彩瞬間,也是新干縣市場監管局在過去的一年打造服務最好、辦事最快服務環境的一個縮影。
春節假期,為保障人民群眾過上一個平安喜樂的春節,新干縣市場監管局堅持領導帶班,做好12315熱線值守,常態化做好市場督查巡查等安全檢查,相關值守執法人員堅持走進商超、藥店、餐飲等單位,服務一線,確保全縣春節市場供應穩定、常態化疫情防控、穩價維權和食品藥品安全、特種設備安全等工作落實,筑牢節日市場安全防線。設置“進出人員登記”“安全巡查錄”“交接班記錄”“12315來電投訴舉報日志”等工作簿冊。每天值班情況作好詳細記錄,堅持日報告制度和“零報告”制度,每日下午4點半前向縣政府值班室有事報事,無事報平安,堅決防止誤報、漏報、遲報和隱瞞不報。堅持春節期間“不打烊”,監管不松勁,讓人民群眾過一個安全祥和的幸福春節。
春節期間,新干縣市場監管局執法人員對電梯、氣瓶充裝單位進行安全檢查,提醒有關單位緊繃安全弦,努力確保安全過節。對大型商超等人員密集場所電梯等特種設備安全運行情況進行督導檢查,要求特種設備使用單位要切實落實好安全主體責任,確保假日期間轄區特種設備安全平穩運行。
春節期間人員流動大、聚集性活動多。面對疫情防控壓力大、任務重,新干縣市場監管局一方面強化重點場所疫情防控,進一步壓實企業主體的防疫責任,認真落實好戴口罩、測溫、掃碼、一米線和通風等常態化防控措施,引導企業主體認真落實進入人員“四查一戴”措施,對體溫異常、健康碼為黃碼或紅碼、行程軌跡顯示14天內去過國內中高風險地區的禁止入內,發現異常情況要及時向主管部門和屬地疫情防控指揮部報告。另一方面強化哨點監測預警。督促各級醫療機構落實首診負責制,開展預檢分診,嚴格執行發熱患者核酸檢測和閉環管理要求。有中高風險地區旅居史或入境后解除隔離的來贛人員,需持核酸檢測陰性證明。
春節期間,消費市場活躍,新干縣市場監管局不打烊,監管不松勁,用自己的實際行動保衛著群眾的平安和健康,為廣大人民群眾營造了一個安全祥和的節日環境。目前,春節假期已經結束。但春節期間人員聚集性活動增多對產品質量監管提出了更高要求,集中性、突擊性消費后市場浮現許多難點、堵點。為進一步增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,新干縣市場監管局將以作風建設步步深入為著力點,以優化營商環境為重點,以群眾滿意、市場主體滿意為檢驗標準,壓實責任、明確定位、主動作為,在新的一年迎接新的起點,以昂揚奮進的全新風貌、飽滿的工作熱情投身到工作中,凝心聚力、齊心奮斗,不斷推動新干縣市場監管工作打開新局面、展現新氣象。(通訊員 聶璀)